投诉滴滴出行（网约车）处理时效慢

滴滴出行平台对消费者的投诉不理睬，2025年5月16日打了一个顺风车的订单，结束以后顺风车司机在 2025年5月19日给我朋友打电话骚扰，要求我朋友给他介绍女朋友，我将此事投诉到滴滴出行平台，但 是一段时间过去以后我还是查不到任何的投诉结果和进度，在2025年6月7日该司机又打电话给我朋友，问我朋友什么时候回去，等等一些私人问题，我怀疑滴滴平台并没有对车主做出任何警告和处罚

我于2025年6月15号在滴滴出行叫了一辆网约车，出现司机辱骂顾客 并且恐吓顾客 我在打完车后等待这位司机了五分钟 司机没来因为自己有重要事情一直等不到这位司机，我就取消叫另一个了随后我取消的这个司机的车，我叫的那个车也到了我就坐上他这个车了 然后她过来说是不是我叫的车 我说是里我取消了，这位司机开始辱骂我神经病，我走之后这位司机跟着我来到大桥路 我刚下车她不让我走 我就把手机给她看说我取消了她那没取消我说管我啥事我有事她还不让我走，辱骂顾客严重影响我的身心安全，侵害我的自主权，我的诉求是平台给予这位司机应有的惩罚

我乘车到半路被司机拉下车，造成衣服损坏，滴滴公司让我别报警他们处理，结果他们不但不处理，还不给提供车上得视频

我于2024年10月2日17:45在滴滴出行小程序上打顺风车，上车后司机额外收费，称其为保险费。并且，滴滴司机上车后马上让我点击确认上车，这导致我无法中途取消行程。司机让我要么给他钱要么取消订单，但滴滴平台上乘客并无权取消订单。此次行程滴滴平台收费98元，司机额外收费十元。向滴滴平台投诉后不做处理。我的诉求是滴滴司机返还十元，并由滴滴平台对该司机作出相应惩罚。滴滴平台对于乘客的投诉不做处理，我的诉求是滴滴平台应负相应责任

9月26日晚上八点，打了一辆滴滴顺风车，车牌琼CDD8832，预计时间半个小时到达目的地，①中途接了一个不明乘客，②司机中途不断对我们进行言语上的骚扰，联合另一名本地乘客进行语言上的攻击羞辱，③路程30km本应八点半左右到达目的地，司机更改路线，开往路灯都没有的小路，20:39的时候路线距离竟然还剩22km！把我们带到不明地，不但耽误了行程！一度陷入极度恐惧的状态！司机中途还有想把我们丢下去的行为！20:55的时候距离打车已经过了一个小时，与规划路线完全不符，还剩17km之远，周围荒无人烟，十分荒凉！直至快21:30才到达！ 事后向滴滴客服投诉，投诉了三天无果，客服439113态度极差，表示只有赔偿顺风车代金券，不接受的话也没有其他处理方式。 上诉该行为属于非法运营，有未知乘客，预计多走50km，言语威胁骚扰乘客，耽误乘客行程。诉求：退赔费用，道歉，改善服务，禁止司机接单！

我于2025年6月30日，早晨5点24在滴滴平台打车，系统呼叫到出租车，下单时，系统在我未上车前就已经扣除车费，但当我坐上车，完成行程之后，系统还依旧显示我此订单未支付，并给我个人手机打电话，发短信，提醒我再次支付已支付过的订单，对我造成影响

这是我的账号，也是我的联系方式176****9832 去年国庆，为了跑平台奖励，中途和别的车发生了，磕碰导致外观受损检验车辆拍了几次都没过 导致封号 一直有联系客服，一直不给我处理，前几天让我上传保证书，结果还是驳回 可以提交事故认定书 证明那天确实发生过车祸，有可能我晚上拍照的那条路路灯少，光线不好，也有可能是因为车辆受损，车是这个车，只有这个车 平台误判 补充内容 还有你们平台是怎么回事?我都提供 给你了，当天的交通事故认定书，你居然 跟我说你发生交通时候是6点多，你接单 的时候是8点的有矛盾吗?6点多我在平 台找单子，国庆跑你这个奖励然后发生车 祸，处理好，我又接着跑了，所以8点多 验证没有通过，很合理 你居然厚着脸皮跟 我说，你不是在接单途中?你这么狡辩， 有意思吗?要不是因为跑，奖励怎么会发 生车祸?我开的是自己的车，不存在别人 的车，在前面发生车祸，所以导致8点多 拍，车不符，你跟我说哪里不合理了?你 们就这么推卸责任?再说一遍，当时人车 都是平台注册的 前面发生车祸，车牌也被! 撞了，因为6点多天还没黑，感觉没啥但 是到了晚上那边路灯也差，光照的也不明 显，所以有折射没过 能听懂吗?怎么就不 给过了?你们也太霸道了，太土匪了 我的联系方式176****9832

联系我的方式 150****1898 手机摄像头 有损伤 拍不过人脸 上来就说 不给申诉 你们就没有误判吗 而且，我这是第一次啊，我说的是摄像头，你说不是，你说是图片，那你报我当时验证的那个图片，你发给我看一下嘛，那不能你说什么就是什么 你还说客服和领导权限是一样的，你们俩工资是不是都一样？我不在瞎扯的吗？你处理不好，我不满意，而且你这个完全是在忽悠我，我的要求很简单，恢复账号，你处理不好就换个人处理，如果不想处理 就别给我打电

今年顺风车不给开发票五月份六月份的的 要求开发票 不给开发票 要求原价退款

6月26日。12点26分，客户打了一辆车。司机首先是原地不动，随后打电话外呼乘客，让客户翻越马路中间1.4米隔离带，栅栏，跟他一股车道，客户明确阐述拒绝，司机扬言随便投诉，果不其然，过去3天，客户未收到滴滴出行，400任何回应，电话也没有，就收到一个短信，会去查，没了，对于司机恶劣行为，客户要求扣罚司机40分，客户要求一张200打车券赔偿，金额由该司机承担。