处理中
万物在线私自更改服务费用,强制收费并丢失账户信息
2021年6月初分两次购买了该公司GPS定位器,淘宝记录是:2021-06-02订单号: 184356*********2134 和2021-06-10订单号: 186280*********2134。每年我都按时提前缴纳服务费,在服务期内没有告知客户的情况下,私自更改服务项目,导致客户不能正常登陆,得不到应该有的服务内容!给客户造成损失。今天被迫再次重新注册,但是被强行支付每月10元的服务费,登陆后发现原服务日期、帐户余额都没有了!用电脑扫吗登陆网页版,再次强行要求客户每月缴纳50元服务费!因此,客户普遍认为万物在线平台在服务期内私自变更服务费用,存在欺诈客户、强行强买行为!
要求:万物在线平台无条件恢复我和合法权益!在服务期限内保障客户正常使用。或赔偿我的经济损失,多倍赔付我已经缴纳的服务费!
投诉编号:99073448
投诉对象

万物在线
平均处理时长:1天内
涉诉金额
100元
投诉问题
#售后服务欠缺#霸王条款#账号纠纷
投诉进度
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