投诉肯德基（线上商城）礼券/赠品问题

本人在抖音团购购买了肯德基套餐，因个人原因不想要了申请退款，商家拒绝退款，它显示核销可我还未使用，打了多个电话无果，迟迟还未解决

我是2026年 1.29号 上午9.14分V金商城90000V金加现金139兑换的必胜客整切调理西冷牛排180g+5片还有积木刀叉餐具，少发了积木刀叉餐具

2026年1月4日晚，我的建设银行信用卡积分显示有79万积分即将清零，并且兑换产品很少，无奈我用积分购买了18张50元共900元肯德基消费券，后建设银行又显示我没有积分要清零，于是1月5日我要求退回这900元消费券，肯德基说是直充不予退回，这属于霸王条款，侵害了我的权益，《消费者权益保护法》第二十五条规定“经营者采用远程方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由”，我的诉求是退掉这18张肯德基消费券

12.13号在捞刀河镇向家湾肯德基门店。13点-13点15分左右，在门店吃东西，手表遗忘在门店，事后去找门店协助调监控，店员不配合，说不是负责人，没法处理，问他们负责人是哪个，说不知道，只是打工的，后面通过美团外卖服务，找到门店老板调监控，老板开始挺配合，答应调监控，结果一周过去了，天天以忙为由，未处理

我于2025年11月16日10点49分在美团外卖上的南京肯德基宅急送（柳州东路店）点了一份餐品，骑手送达未超时但是餐品全是冷的。

肯德基大神卡玩文字游戏，权益没有不给实施，有会员只给推销没用的，去店里买早餐店员非推销，每次去了都推销，说还有一个两个听书会员任选，但是办完会员发现很多大神卡是有爱奇艺的会员半年，听书的没啥用，现要求退款，或把听书给换成爱奇艺会员，在app会员说不给处理，是机器人给处理，问很多话一直重复没用的，特别讨厌

我广10月19号在微信小程序上预约点餐了2个全鸡，约定好在晚上20.15取餐，可在我取餐途中接到餐厅服务员电话说断货了，我是提前预约单，怎么会有断货的理由，总部电话①没打电话说联系不上，2是给我响3秒，就这样对待消费者处理售后，现要求返还一半的金额作为补偿，我的电话159****6039陈

我于2025年7月底开通肯德基大神卡服务，每天购买早餐两件套优惠。今日发现大神卡折扣无法使用（已上传截图），线下寻求店员帮助，店员查看后（我并未使用今日的大神卡权益，也符合规则），考虑app后台问题建议我联系肯德基客服。我连续多次电话肯德基客服中心，始终无法成功转人工客服！需要肯德基帮我连接客服接解决我遇到的问题！

于2025年7月27日下午六点左右在肯德基（西红门路店）点餐，由于餐厅服务人员差错导致部分餐品送错，期间联系店员，要求退款支付金额（15）而并非店家实际到账（12），态度恶劣措辞