直播间购买黄金为假货

投诉抖音商城<伊利牛奶旗舰店>不支持7天无理由退货，但不属于无理由退货的政策范围之内。 我购买了3箱牛奶在平台上申请退款，客服态度敷衍恶劣，拒绝退款，声称平台规则不予退款。 但我购买的商品有6个月保质期，且内部都有真空防腐添加，我小孩子喝了牛奶发现味道怪怪的，喝了拉肚子，这个应该是属于质量问题我要求能退款退货

我于3月26在网红徐老师抖音直播间SIINSIIN运动旗舰店购买了一件SIINSIIN防晒衣，3月31收到货后直接放在衣柜里，由于商品是防晒衣，本着相信商家的态度，买购回来我直接收起来了，现在天气转热，6月20休息的时候我拿出来穿却发现产品上面有线头，阵脚不齐，尺码也不合适，衣服未洗未穿，吊牌也没拆，想跟商家和平处理给我退货退款！但是商家却以衣服超出质保期为理由不处理！按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》。根据这些法律，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务 按照国家法律规定超出七天后是可以处理的，现在商家拒绝处理，我请求介入给我退货退款！

我于5月17日在抖音平台买了，娇韵诗双萃精华，收到货用了过敏了，脸红肿起疙瘩，毁容了，一个星期没上班，5月20日我就把商品寄了回去，商家签收！不退款，那当然你可以拒收，可是到现在收到我的退货不退款！还有他们一直复制粘贴他们所谓的资质，都是23年报备，生产日期都是23年的，现在都25年了，以次充好，都过期了，谁不过敏！要求拿3级医院报告，我就在家门口诊所去看的，老百姓生个病都是3甲医院，虽有这经济条件，这个花费谁来承担！我没让商家赔我损失，误工费，精神费都不错了，霸道恶劣的商家，收到退货，不退款！拖到现在，我希望保护维护我们消费者的权益，退款给我，谢谢！

我于2024年12月5日在抖音商城平台购买了佐川饰品旗舰店的【免费配度数】佐川高清防蓝光磁吸近视眼镜女素颜超轻显脸小镜架，其中附赠了五件赠品，分别是高清镜片、帽子、眼贴、水杯、三个磁吸贴，收到眼镜后佩戴，发现有不适感，联系商家，商家告诉我，是佩戴时间太短不适应造成的，让我再戴一段时间，但后期还是不舒服，观察后发现是镜框两侧不对称造成的佩戴不舒适，要求商家更换镜框，但商家第一次返回的商品并未更换镜框，说是度数配错了，换货后依然佩戴不适，商家依然说要我佩戴适应。经过几个月佩戴，发现长时间佩戴后，取下眼镜，右侧眼睛突然几乎什么也看不到，便不敢再佩戴。与商家沟通，他还是不认为眼镜框有问题，无奈，在多次沟通后商家要我换货，但经过这么久的沟通，无法再相信商家，要求退货退款。但因为之前附赠的赠品中帽子眼贴和水杯属于消耗品，已使用，无法退回，商家要求扣除40元，可是购买商品时，详情页显示眼镜框价格为179，赠品金额全都被划掉，且标注的赠品金额远远高于商品实际价值，我无法接受扣除40元的说法。按照消费者保护法和网络交易管理办法的相关规定，商家未在购买时明确告知消费者退货时赠品的扣款规则，事后要求不合理。因无法与商家协商一致，申请平台介入，把具体情况告诉平台后，平台支持商家，并未给我说明原因的情况下关闭了退货申请，并告知我平台拒绝介入处理。作为购物平台，在买卖双方发生纠纷时，不妥善处理，而是选择强制买房认同商家要求，并拒绝继续处理，实属不负责任！服务态度恶劣！因无法接受平台与卖家的行为，无处得到帮助，申请保护买家权益。

2025年6.2号我在喵梵思直播间下单了200块钱的宠物零食，收到货后发现是一堆罐头和猫包，拿着拆箱视频，我联系商家进行退换后商家不承认发错货，但是我也有开箱视频，商家说他也有打包视频，然后我联系平台进行退货退款，平台也一直前言不搭后语，一开始给我申请仅退款后商家拒绝，我自己申请的退货退款，我退货后商家签收又在平台拒绝退货申请，平台半个月，一直到现在也没有给我回电

6月30上午十点半左右在抖音平台买了领丰金10g，半小时后我退款了，高家确实刚发货，结果商家要求我付1%的退货佣金，平台介入两次都被商家取消，第三次又拒绝了我的售后，这么霸道的商家，这么不给力的平台，被任意宰割的老百姓，请有关部门还一个公正公平的购物平台，督促商家完成退款。

我于2025年6月28日下午15点11分购买了抖音平台的加油站168抵200元团购券，到店核销后被告知只能加到200元定额，我的车只加到了184元实额，服务人员告知我已经帮我把团购券退款，让我自己支付，我扫了他们提供的码，支付宝支付184元，但是新店开店优惠减了30元，一共支付154元，在15点30左右支付完成后我就离开了加油站，直到7月1日我发现团购券根本没有退，甚至在28日下午4点半左右被核销了，通过抖音退款，被商家自动拒绝，联系商家微信也是已读不回

买的一件衣服，买回来一次没穿，洗的时候衣服领口的袋子掉色，染了整个衣服，染的花里胡哨，客服不愿意退货并且对此问题不解决。客服也没有提前说明衣服袋子掉色

一、基本情况 本人于2025年6月13日，在抖音平台店铺名称为“元邦通信”处下单申请了一张中国电信流量卡。 商家页面明确宣传如下资费内容（附图1为证）：运营商中国电信，月租19元，网络制式5G卡，每月套餐流量235G 出于对平台和商家资质的信任，我在未被告知任何其他说明的情况下完成了下单。 二、事情经过 2025年7月2日，我正式激活该流量卡，并按照提示，首次充值100元话费，用于开通和使用（附图2为证）。 但激活后我发现（附图3、4为证）： （1）实际运营套餐资费为月租29元，与宣传的19元不符 （2）卡片显示为4G卡，非宣传所称的5G卡； （3）实际流量套餐远低于宣传的235G，与订单页面不一致； （4）整体网络服务及使用权限与商家宣传完全不符。 我第一时间尝试联系商家，但维权无果，商家一直扯皮，不正面回答和解决问题，故向相关部门正式投诉。 三、问题性质 我认为上述情况已经构成： （1）虚假宣传：商家故意提供与实际不符的产品信息，误导消费者； （2）欺诈行为：依据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者实施欺诈行为，应依法承担“退一赔三”的法律责任（最低赔偿额500元）； （3）侵犯消费者知情权和公平交易权：激活后发现实际套餐信息与下单页面严重不符，属于合同欺诈。 四、本人诉求 （1）要求商家依法赔偿人民币500元（按《消法》第55条最低标准）以补偿损失与时间成本； （2）要求商家或运营商，协助更正该卡片套餐内容或注销，以避免后续继续扣费或产生额外损失； （3）请平台及有关监管部门，介入调查商家行为，防止其继续通过虚假宣传欺*消费者。 五、相关证据 图1：商家页面宣传截图（19元/月、5G卡、235G流量） 图2：激活卡片及充值记录 图3：实际套餐资费显示页面 图4：显示卡片为4G而非5G的界面（手机上网流量只适用于4G、3G、2G） 六、备注 该卡号码为：153****9840。如需进一步材料，我将积极配合提供。 恳请有关部门依法处理，维护消费者合法权益。

我买了一个睫毛夹，后来看到又不粘胶款就想换另一个买，退款显示扣我一块钱手续费，我把用券的订单也退款了，商家还没同意，诉求是把那个钱退给我