乔雷斯数码商品质量问题及退货纠纷

我在2025年3月14日在微信乔雷斯数码小程序里购买的s10Max蜂窝板全网通5G智能手表，由于商品于卖家描述不符，手表非常卡，质量特别差，有严重发烫现像要求退货退款，经商家同意寄回商品，商品寄回后商家已商品有划痕为由拒不退款，与商家宣传的一点都不一样，没有和苹果同款状态栏，打开快手需要几分钟，通知栏收不别人发的信息，商家说可以退货退款还包运费，但是快递到了后商家却反悔说不包运费还不给退款，一直拖延到商品订单失效。后面商家又把快递寄回来，商家又以划痕为由要扣我100元，但是后面我拒收快递退回后，商家又反悔不给退货退款，已经给我的生活造成了很大的困扰。

事情是这样的，我在2025年5月11日，9点34分，在微信小程序上的乔雷斯买了一款华强北s10max版手表，当时我们需要拆包装验机子的，然后发现了有脏污，插的卡处有瑕疵，然后我们第二天就申请退货退款，然后商家那边拒绝收货，说我们损坏了手表，说屏幕上有划痕不给退款，但是他们所说的划痕我们并没有去损坏，我们只是原封不动的退货回去

乔雷斯数码虚假售后，手表购买20天，出现问题，各种推诿不给售后，下图是卡槽密封圈断裂

我于2025年1月13日在这家店里面买了S10 Max的电话手表，用了一两天我就发现经常出现电话打不出去，别人打不进来的情况，时好时坏，而且续航也严重虚假，几乎半天就得一充，发烫越来越严重，我要投诉商家产品与宣传严重不符，并要求退货退款，维护我的合法权益。

我于2025年3月6日在微信乔雷斯小程序购买手表，购买后不超过一个星期要求退款，起初商家不遵循七天无理由退货退款原则屡次拒绝我退货退款的要求，我在微信公众平台投诉后用顺丰快递寄回，商家在在那时候说收到货进行录视频检查，但商家收到货之后依旧不退款，还说“收到货也可以给你发回去”这种话，简直藐视消费者的权益，不顾及消费者的感受。 之后我退一步说减去100远，但商家却故意刁难我说手表屏幕有划痕，不支持退款退货，这种无良商家简直可耻，还在自己的小程序消费页面说什么“乔雷斯好品牌，值得信赖”现在一看，和欺诈有什么不一样吗？请工作人员好好看一下乔雷斯的所作所为，谢谢！