投诉详情
已完结

淘宝售后处理拖延且拒绝退款

手机有质量问题,不支持退货退款且平台客服一直无法提供商家营业执照和授权资料,一直拖着不处理,写着售后无忧,但售后一直没处理,还说消费者没及时申请售后且直接关闭了退款工单,订单号为:438936*********2718
投诉编号:99069070
投诉对象
淘宝网
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5399元
投诉问题
#售后服务欠缺#产品质量缺陷#退款纠纷
投诉进度
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