华为P70手机半年出现严重故障维修争议

今年年初原来手机偶尔闪退便有换手机的想法，原本一直在等华为mate60，直到四月份华为P70系列发布后发现大小和机型更适合我且mate还是没有货，我就一直线下预约线上关注抢手机。其实选择华为手机更多是因为民族自信和国货之光，终于2024年6月29日我等到了P70pro512G京东线上现货。2024年6月29日下单，第二天我就满心欢喜拿到了手机，2024年7月15日前后就看到另外平台直播间降价，2024年7月18日所有线下官方门店就通知降价800。且京东线上华为这款手机保价只有7天也是极度不合理，前期饥饿营销，突然全系列有货且降价800元，才收到货半个月就不享受保价，就完全不考虑消费者权益，不将消费者利益看在眼里。

开售前两个月搞饥饿营销，后面又供过于求，为了铺垫新产品降价，华子真是算盘珠子蹦我脸上了，作为八年华为用户这次真的有够失望的，本来饥饿营销已经把我对华子的好感度降低了， 现在又整刚买没到一个月多点降八百 我请问呢你早怎么不把价格拉低了卖呢 你定价别太离谱， 定价高现在又整降价这出， 你把我们这些原价买的事当猴子耍吗？该说不说，就凭这九百块钱我都要骂他一个礼拜，不为什么就为我月薪三千的打工人抱不平罢了 一个旗舰机跌价快的，看了一眼去年出的mate60都没降价，也没货，我请问呢，什么意思？ 6.8下单，一直显示7.4后发货，实际6.21发货，6.23收到货，7.18降价900大洋。你6.18不降，直接不用抢不用蹲，直接足够数量提供购买。 你不同平台价保时限不一样，淘宝，华为商场7天价保，京东30天价保。这妥妥的价保政策差别对待，一个国产老大哥，做这样的事情割消费者韭菜，未免太伤消费者的心。我经历这次，绝不会再买华为，贵且背刺消费者，而且不会跟人推荐。平台就是官方回复，说我超出期限，不受理。

10月10号当天签收的快递，没有现场验货。回去拆开之后包装是被挤压了，当天就反馈了。现在和我说没法确定是物流问题还是我的问题。这不是搞笑吗。还让我留下来用？都损坏了我用什么。

我于2025年10月1号在德州大学路银座店买的耳机，要求退货，商店管理人员态度很不好，不管退款

2025年在德州大学银座商城买的耳机，不让退货

我于2025年8月31日在华为商城APP购买华为Pura80 Pro，9月2号到货，登录华为账号下载APP试用后，系统与APP适配度不高，9月4日申请退货退款，商品寄回以后两天内未得到退款解决，多次与客服沟通，推脱扯皮未得到解决

我本人在9月4号在华为自营商城买了一条表带，但因计划有变，我申请退款了，因为货物我根本没收到我就申请退款了，说是跟我解决，过了好久也没有明确的处理方案，一直在踢皮球，我自己也联系了物流，物流说已经拦截成功了，可客服一直不解决，就让我等电话，也不解决问题

9月3日华为客服电话给我，让我开通鸿蒙权益，我说让他帮我领取，开通领取，他说不可，要本人领取。我按照他说的，打开鸿蒙有礼，点击领取，最后要绑定账号等一系列操作，最后扣款了29元。然后他说是有，是因为我自己加购了一个那个什么影视的视频年卡。我说那这个东西我是不需要的。我当时9月3号立即要他给我申请退费，但是直到今天9月6号还是没有任何的动静，一直只是告诉我这个费用不能退还。

4月28号在华为商城App买了一台平板，现故障开不了机，同时屏幕破损，华为客服人员态度不好，还要求花¥1000自费换屏！

我在2025年4月19日在华为商城购买了一部华为手机，型号mate70pro，在正常使用3个月后手机屏幕左下角出现裂纹，影响正常使用，后在华为商城申请售后维修，商城客服告知我不能走质保，需要自行付费，我告知售后客服，手机一直带着保护膜，保护壳，且正常使用，没有摔过，华为商城给我的回复是付费维修换屏，换屏后不支持防水，今天又打电话说可以优惠换屏幕总成，换后也只能达到轻微防水，但需要消费者自行付费，一直不给处理，现在要求退款退货。不接受任何其他方案。