充电宝召回难退货，售后处理无回应

我于2023年9月6日在天猫北京七千猫数码专营店购买罗马仕2万豪安自带双线的紫色充电宝，6月16日，罗马仕宣布召回2023年6月至2024年7月生产的特定型号充电宝，原因是部分电芯原材料存在缺陷，在极端场景下可能产生过热燃烧风险。我购买的充电宝符合本次召回充电宝的型号与生产癖好。但是充电宝现在快递都不接收，而商家与淘宝官方客服仍然让我去寄，我寄了5天了，目前还是没有一家快递愿意接收罗马仕有问题的充电宝，快递方告知我他们的平台全网宣布不接收罗马仕的充电宝，说是三无产品具有安全隐患，我问商家能不能仅退款进行无害化处理客服一开始答应我后来直接不回复消息依旧让我去退货退款，我强调多次快递无法寄出，官方客服也发链接，让我进行退货退款，让我与商家进行协调但是我对商家留言，商家根本就不回复我，我的退货退款时间马上就要超时了，商家依然是不回复，官方客服也不给处理，如果再次超时，售后渠道将会被关闭。目前我没有任何渠道申请售后了，只有与商家扯皮，但商家一直没有回复我我的诉求是平台为我进行仅退款，我对这个充电宝进行无害化处理。平台上有很多像我这样无法寄出的商家都给他们进行无害化处理方案了，但是我一直未收到这种回应商家客服一直也是一度不回。