投诉详情
已完结

光大银行理财产品赎回问题投诉

我是2024年4月15号买的阳光橙安盈5号,2025年7月19号到期,要手动赎回,当时光大银行在2025年7月16号以短信的形式给发了短信提醒让19号赎回,当天19号客服也没有提醒,短信也没有提醒,我也忘记赎回了,等我想起来已经是20号下午了,我就赶快打95595,客服人员让我说明事由后,说尽快解决,至今还没解决,这笔钱我是有急用,已经打了好几个客服电话了,至今没人管,客服经理也说解决不了,态度非常不好
投诉编号:99060987
投诉对象
光大银行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
110000元
投诉问题
#客服电话难接通 #服务态度差 #利息问题
投诉进度
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