购买中保汽车服务（山西）有限公司保险后拒赔纠纷

我于去年8月在微信里的一个买保险的女人叫中保小芳保险员哪里买了一百万的保险，公司名叫中保汽车服务（山西）有限公司，今年6月出险了，他们就拒陪了，理由是说我的车是运营车，我当时出险的时候是空车，行车证上写的也是非运营车，我也从来没有加入货运平台和挂靠运输单位，他们说他们卖的是统筹保险，有理由拒陪，在中国没有那个能监管到他们，我现在是投诉无门，希望你们能帮帮我