千岛退款

我于2025年6月3号在千岛购买了三个盲盒，货没发我就申请退款，申请不了退款，我有个包邮券快过期，以为点发货就可以退款了，没发货之前一直联系客服，多次联系客服转人工不行，投诉多次也不行，5号到了小哥打电话给我拒收，东西一直在快递公司，没有经过我手，期间我多次联系客服，拒收他们没人联系我处理问题，直接12号退回，退回后好不容易联系到人工，钱不肯退我，盲盒如果要让我出退回再发出双重运费给客服，之前说有人联系我，直到退回才接到千岛第一个客服电话，客服说盲盒买下就是我的，想要东西让我出双重运费，让我打投诉电话，我打了消费者维权电话，转千岛客服还是钱不退，要东西出双重运费，免费保留30天，过了30天我的盲盒作废，侵害了我的权益，我的诉求是三个盲盒商家没有经过我的同意，私自退回就是同意东西可以退回退款，请尽快把三个盲盒钱退款给我