左右沙发皮质掉皮且拒绝售后

我在24年10月在江夏欧亚达.云庭 购买左右全牛皮沙发，总价12600元，11月份送货，家里新装修一直没怎么住，25年六月发现沙发两处掉皮，一处在背后，一处在缝线出脱皮，卖家销售拒绝跟我换货，也不负责维修，不闻不问，沟通多次无效，拒绝售后，非说是人为，人为的会吧沙发后面擦破？？又说是我在墙上擦了的，一直都没靠过墙。左右沙发售后超级差，我要求换货，或者退款，返场维修也不愿意啊一锤子买卖？？如果商家不给我满意处理，我会花钱拖货，把沙发拖到江夏欧亚达门口，让别人都不要买左右沙发，质量差，售后差。没办法只能这种方式维权。左右诈*，皮质偷工减料。