投诉详情
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他趣平台诱导充值及虚假宣传

本人于2023年9月26日到2023年10月12日,在他趣俱乐部平台使用过程中,遭遇官方诱导充值、虚假宣传、未明确提示消费规则聊天交友等违规行为,导致本人财产损失,现要求平台退还相关费用
投诉编号:99057889
投诉对象
他趣
近30天投诉解决率68% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷#诱导消费
投诉进度
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我投诉他趣平台涉嫌诱导消费及涉*问题
我是之前无意间看到广告宣传点击注册进了他趣平台软件,本来家里催的急,父母整天打电话,压力实在太大了,以为这是一个正规软件找对象的平台,后来发现是虚假宣传,虚假广告和欺诈。欺*用户充值和诱导视频,手机号都发不出去,微信号也发不出去,都被限制和屏蔽了。而且上面还有内容和诱导,甚至压根有些不是女性,也有已婚妇女和结婚的冒充异性找对象的。钓鱼和撒网式引诱人,因为女的聊天他趣会给他们发钱,就像是培训好的一样。后面经过了仔细了解后,才发现真是一个巨大的*人软件。还有各种各样的托和*子,涉嫌诱导视频,诱导语音,诱导性聊天,还有低俗,侮辱人格和类东西。比如一上来就问,帅哥,约吗?老公,你在干嘛呢?最近有没有想那些事,或者是老公,想我了吗?以及其它一些诱导人的话语,还有诱导开视频聊天的,然后意思就是说让你充值。最可气的就是侮辱人格的,我和她都不认识,一开口就说是不是肾虚没力气打字啊!回个消息那么费劲。也看到他趣被媒体以及记者曝光过。现在要求厦门海豹他趣信息技术股份有限公司退还我的充值费用。
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投诉厦门她趣信息技术有限公司利用他趣app诱导60岁农民交友聊天消费5324元
我父亲于2024年7月20日误点他趣app,里面有若干漂亮女孩头像,给我父亲发信息,发一些“亲爱的、亲亲、哥哥、想你了、抱一下、爱你”等露骨等话术,诱导我父亲互聊,等免费时间过后诱导以小金额0.98元开通会员后进行再次互动,通过不断话术诱导先以小金额(5-10元)付费聊天互动,在付费过程中不知情的情况下支付宝app开通免密支付,本人父亲并不知晓开通了该功能,该公司严重侵害了本人父亲的知情权、自助选择权及公平交易权等消费权益。况且该单位是从何种渠道获取获取本人父亲支付扣款信息?怀疑该单位非法盗窃我父亲的个人信息。支付宝公司在该单位发起自动扣款本人父亲账户237笔合5324.75元,且未发任何提示信息给本人父亲,也未尽告知义务。要不是十一放假我偶然发现父亲的扣款记录,至今父亲仍被蒙在鼓里,我父亲今年快60岁了,地地道道的农民,不太懂网络,请相关部门核实处理,并全额退还本人父亲扣掉的5324.75元。 该公司针对我的诉求不从根本上解决问题,对于诱导欺诈的方式导致的付款一概不提,如果该平台不是通过引诱,欺诈形式诱导付费,正常情况下谁会一直付款。且已有很多受害者在12315平台投诉该企业,说明该企业确实存在违规违法行为。其企业针对投诉问题根本不在意,态度之恶劣。望国家监督政府予以严格彻查,进行处理,防止更多人受*。 诉求内容 :停止侵权、核定侵权责任,退赔费用至2024年9月30日已支付订单237笔,合计金额5324.75元。
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投诉他趣涉嫌诈*永封账号,要求解封退款
我于2024年5月13日,说我第三方涉嫌诈*,把我永久封禁。第一点,男生一直说加微信我这边也没说同意加他微信,更没有加他微信,而且男方这边他趣因为吵架还把我拉黑了,我都没有加他,怎么涉嫌第三方诈*呢!请拿出你们所为我诈*的证据,我这边也是表示很冤枉的,根本没有诈*他这种说法,你也可以联系当事人,我又没有*他一毛钱,因为那个男的当时想见我,然后等不及了然后后面就把我拉黑了,不知道后面是不是举报我了然后我就被封了,后面给出的理由就是这个。因为这本来就是一个相亲软件,我上面有聊了几个月的男朋友准备去见面了,他因为这个荒谬的理由把我封禁了,我也无法奔现,寻求我的爱情。第二是因为我上面还有3000多块钱还未提现。这边我的诉求就是给我解封,把我上面的钱给我,目前我的账号还是登不上,我在此保证我绝对没有对他进行任何诈*我上面都是有实名认证的,如果我真有此行为,我愿意负法律责任。也请你给官方给我一个清白
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申请解除账号封禁限制
尊敬的他趣平台审核团队:​ 您好!我是他趣平台的用户,账号为 25*****99。当得知自己的账号被采取封禁限制措施时,我的内心充满了焦急与失落,因此郑重向平台提出申请,希望能解除对该账号的封禁,让我能够重新回到这个熟悉的社区。​ 我深知平台制定严格的规则是为了维护健康、文明、有序的网络环境,保障每一位用户的合法权益和良好体验,对此我始终表示理解和支持。在使用账号的过程中,我一直努力遵守平台的各项规定,珍惜这个能够与他人交流互动的空间。此次账号被封禁,我认真回顾了自己近期的操作和言行,或许是在某些细节上存在疏忽,对平台的部分规则理解不够透彻,导致无意中触犯了相关条款,对此我深感自责与愧疚。​ 这个账号对我而言有着特殊的意义。从注册使用到现在,我在平台上认识了不少朋友,我们一起分享生活中的点滴,交流兴趣爱好,度过了许多愉快的时光。它不仅是一个社交账号,更像是我生活中一个重要的交流窗口,承载着我诸多的回忆和情感。账号被封禁后,我无法与这些朋友继续保持联系,也失去了在平台上获取信息、参与互动的机会,这让我感到十分遗憾。​ 如果平台能够给予我一次改正的机会,解除对该账号的封禁,我向平台郑重承诺,在今后的使用过程中,我一定会更加认真、细致地学习和研读平台的各项规则条款,严格规范自己的言行举止,坚决杜绝任何可能违反平台规定的行为。我会以更加积极、健康的态度参与平台互动,自觉维护平台的良好秩序,和其他用户一起营造一个和谐友好的社区环境。​ 恳请审核团队能够重新审核我的情况,考虑到我以往对平台规则的遵守以及此次的诚恳态度,给予我解封账号的机会。无论结果如何,我都会尊重平台的决定。再次感谢审核团队的辛勤工作,期待能够收到好消息。​ 此致​ 敬礼!
已完结
他趣账号被误封申诉请求解封
尊敬的消费保平台客服团队,我是他趣平台用户。绑定的手机号是【156****5150】在他趣被永久封禁,使用用途主要是工作交流、兴趣分享等,且一直遵守平台规则 ,但却突然收到永久封禁通知,可能是提到了第三方平台,无恶意引流就是单纯吐槽第三方平台真的很恶心是在吐槽,希望审核人员可以认真看完所有聊天内容我是吐槽那个平台.我刚说完就被封了没截图证据.希望他趣平台能够进行沟通核实,查明真实情况,帮助我解封该账号,恢复我的正常使用权益。非常感谢您抽出时间处理我的申诉并且我已经真诚的知道了自己的错误并保证以后不再犯这样的错误。 我对此深感愧疚与自责。经过反思,我深刻意识到这一行为违反了《他趣平台用户协议》中关于禁止推广第三方平台的相关规定,无论初衷如何,都不应忽视平台规则。 此次事件让我明白规则的重要性,我已认真学习平台规范,未来会严格约束言行,杜绝类似情况发生。恳请平台给予我改正的机会,撤销封禁处理。若有其他补救方式,我也愿意积极配合。再次为我的不当行为致歉! 感谢您的理解与包容!
已解封
要求封禁诈*用户芸芸的账号
我被芸芸这个女用户*不少,已退款给我但是我气不过我要求封号处理对这个女用户到的有啥秘密呢你们客服说不外对公布
已解释
【19*****54】账号封禁 需要解除封禁
尊敬的他趣官方审核团队: 您好!我是账号为 [19*****54] 的用户,近日发现账号被封禁,深感困惑与焦急,特来申诉解封。 在使用他趣的过程中,我始终秉持着尊重平台规则、文明友善交流的态度。我积极参与各类健康有益的互动,分享生活中的美好瞬间,也从与其他用户的交流中收获了许多快乐与启发。可能存在一些误解或误判导致账号被封,我对此深感遗憾。 我十分珍视在他趣平台建立起的社交联系和美好回忆,如果账号能够解封,我定会更加严格地要求自己,继续为平台的和谐氛围贡献力量,积极传播正能量,遵守各项规定,绝不再给平台管理带来任何困扰。恳请您重新审查我的账号情况,给予解封的机会,万分感谢!
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他趣平台永久封禁聊天室功能导致损失,要求退款和解释
本人洗完澡未穿上衣在聊天室与朋友聊天,并未违反国家相关法律规定,也没有暴露隐私部位,他趣平台单方面永久封禁了我的聊天室功能,致使我之前充值的八百余元打了水漂,经营的人脉和获得的绝版称号也无法转移,多次联系人工客服和自己申诉均无人给一个满意的答复,已上传部分截图,要求平台退款并给我一个解释
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他趣平台欺诈隐性消费
该平台引诱男性消费,男性网友每发一次信息都要付费,而女性跟男性聊天则不用付费,而且系统自动发信息引诱男性网友上钩,该平台存在欺诈和隐性消费。
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他趣平台涉黄虚假宣传
1.平台判定我*交易。说我涉及*交易,可以看从7.11到今天8天时间,多少男性用户给我发骚扰信息,约不约以及多少钱?本人一律回复均:不。昨天唯一的违规原因也是觉得无聊,对于上来就直接提出:多少钱的男性,随便回复了一句,但是后来对于那个男用户,也是完全置之不理。并没有交易。我觉得平台首先应该筛选男性用户,不能仅仅因为一次的被诱导之下的回复,直接判定封号。那我就想请问,为什么充了钱的男用户没有被封? 2.平台内,举报困难。作为一个用户,我不清楚为什么该平台,禁止用户聊天界面截图,你们禁止那么多,却反常的不让我截取聊天页面,是怕被举报吗? 3.平台到上班时间,依旧联系不到在线客服。 给电话客服打电话,给出的回复是,如果顺着回复违规男用户,也是会直接被封。那我想请问,你们真的挨个封了吗? 用户在被别人诱导的情况下,难道不应该先提示?或者警告。为什么我的账号在很短时间内,直接判定永久封号? 如果这样的话,从今天开始,我每天收集违规用户,尤其是充了钱的你们的用户,我看看是不是会挨个永久封号。毕竟,就像你们客服说的,聊天页面确实不可以拍照,但是你可以用另一个手机拍照取证。我还真的有另一个手机。 注:另一个手机所拍摄的聊天内容,仅是注册5分钟不到,所收到的用户的信息。
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