与厂家发货问题引发的退款纠纷

本人在6月13号通过1688联系的厂家 6.13号11点14分拉群进行发货 绑定的他们的店管家 我们从厂家那里发了将近一万多的货，但是厂家发的货有破的起球袜子还有少发的现象 我们10双装厂家就发了五双，后续我们的货退到了他那里，现在我们要他退我们的货钱 ，一共2782元，扣除他那边的货款他需要给我们退1285.5元。在群里和厂家老板沟通，厂家老板说给不了一点，还说袜子破很正常。我们的基本要求就是他退我们的货款钱