雷霆战机手游UID漏洞导致账号被封及数据损失

原告：徐桑舟，女，1990年7月8日出生，汉族，住址：上海市宝山区行知路760弄22号502室，联系电话：139****5151。 被告：上海爱乐游体育管理有限公司 统一社会信用代码：91****13MACQPOBP3Q 法定代表人：夏雯晴 地址：上海市宝山区真华路 950 号 3 层 210 室 联系电话：139****1128、186****0483 案由 服务合同纠纷 诉讼请求 1. 判令解除原告与被告签订的《上海金游宝宝亲子游泳中心课程协议》； 2. 判令被告退还原告剩余游泳课时费用 6180 元（大写：陆仟壹佰捌拾元整）； 3. 本案诉讼费用由被告承担。 事实与理由 2023 年 11 月 26 日，原告与被告签订《上海金游宝宝亲子游泳中心课程协议》，约定原告购买 24 节亲子游泳课程，并支付费用 6180 元。合同明确课程有效期自 2024 年 8 月 25 日至 2025 年 2 月 25 日。 2024 年 4 月 10 日，原告按约前往被告经营场所上课时，发现被告已单方面停止经营且未提前通知，原场地关闭并拆除全部设施。原告联系原课程顾问（微信号：Eliane834895），对方表示已离职，仅提供“新对接人”微信（微信号：halingweilai）。后续沟通中，原告得知原机构实际已终止运营，其声称的“承接方”为另一独立机构（名称：大场体育中心，地址：上海市宝山区大场镇沪太路 2010 号）。该机构明确表示不承担退费义务，仅提供场地用于消课。 原告实地考察新场地后发现，该场地存在诸多重大瑕疵，导致合同目的无法实现： 1. 地理位置不便：新场地距离原告住所超过 3 公里，远超原合同约定的便利性标准； 2. 设施不达标：场地缺乏低龄儿童专用泳池、安全防护设备及适龄教具，水温也不符合合同约定的“专为 0 - 6 岁儿童设计”的服务标准； 3. 师资情况不明：新机构是否配备具备亲子游泳教学资质的教练未知。 被告的行为已构成根本违约，具体表现如下： 1. 未履行告知义务：擅自终止经营且未提前通知，违反《消费者权益保护法》第 53 条关于经营者停业需提前告知并退费的规定； 2. 债务转移无效：未经原告同意将合同义务转移至第三方机构，根据《民法典》第 551 条，债务转移需债权人同意，否则不发生效力； 3. 服务质量存在重大瑕疵：新场地条件不符合合同约定

2024年11月25日我登录该公司旗下游戏雷霆战机后，发现我的账号被封禁至2026年10月26日，官方在封号前并未给予我明确的封禁原因，也没有任何提醒，侵害我个人财产，造成精神伤害，我要求返还我曾经在账号内充值的270元

拒不按国家相关规定提供客服人员工号，游戏内的数据购买严重违反市场秩序（价格过高），客服态度消极

我与2024年10月12日在海南爱乐游文化发展有限公司旗下游戏雷霆战机账号被封禁30年，找客服追问封禁原因不予解释，该账号充值金额1088元，申请解封或退款，

本人微信登陆在平板上，小孩子玩游戏充值，本人在2024年9月8日发现之后申请未成年人退款，爱乐游于2024年9月9日拒绝退款，经过多日的沟通均拒绝处理。理由是不符合标准，请问爱乐游官方，这个标准是你们自己定的吗？请爱乐游官方进行未成年人退款处理

我弟弟未成年人不满14岁，前几天擅自用我妈妈的手机在海南爱乐游文化发展有限公司充值600多元，联系多次没回应，在微信订单上申请未成年人退款已经过去好几天了迟迟不给退款，我要求全额退款原路返回账号

小孩的微信号：longlong_LYL_1115 从2023年10月27日开始在微信小程序野外冲击战（商户全称：海南爱乐游文化发展有限公司）被诱导进行游戏金钱充值，一直到2024年2月11日为止充值了621元。由于小孩才9岁对此类游戏充值消费没有辨别能力，需要商家退还孩子的非理性充值金额621元。

2023年8月2日 我姐姐的外孙 不到8岁的未成年人 用我的手机私自在微信游戏-风暴岛游戏小程序充值 68元（游戏商家是海南爱乐游文化发展有限公司）支付密码是我在以往购物的时候他偷偷记住的 8月3日我发现后及时与商家沟通 说明情况 我不是小孩监护人 商家要求提供的材料 比如出生证明 我和小孩的关系证明等等我是提供不了了 感觉就是故意刁难 也请腾讯客服介入 已向商家提供了我和小孩的身份证信息 但商家一直不给予退款 小孩在北京的另外一家游戏公司充值了648元 该公司知道我和小孩的关系后 只需要提供我和小孩的身份证信息就给予了退款 请您们给予我帮助 让商家退款 八岁以下的人小孩充值是无效的 还有商家的联系电话我查不到 所以写的是我的电话 见谅