智联招聘客服误操作致账号被永久拉黑

智联招聘网这个平台它的客服态度差，并且它不支持退款，和他一样的直聘boss都可以退只不过是扣了一点钱，而且智联招聘网里面的人像是空白号，很多人都不是真人，我觉得这个软件在大规模制造假用户来欺*消费者

尊敬的智联招聘（ZLZP）平台客服团队： 您好！我是智联招聘用户，账号为 138****0211。近期在使用平台时，系统要求进行环境认证，但我因特殊情况无法完成该操作，特申请暂时跳过环境认证，希望能正常使用平台功能。 我使用智联招聘主要是为了发布企业招聘信息，近期公司有紧急的人才招聘需求，多个岗位急需填补空缺以保障业务正常运转。按照平台要求，环境认证需要拍摄办公场所实景并上传，但目前公司正处于办公地址搬迁阶段，新场地尚未完全布置完毕，原办公地点已清空，暂时无法提供符合要求的环境照片。若因无法完成环境认证导致招聘信息无法发布或账号功能受限，将严重影响招聘进度，进而对公司业务造成不利影响。 我理解环境认证是平台为保障招聘信息真实性、维护求职者权益而设置的重要环节，对此表示完全支持。但此次情况特殊，搬迁期间的过渡状态实在难以满足认证条件。为证明企业的真实性与合规性，我愿意提供营业执照、法人身份证明、租赁合同等其他有效证件，这些材料足以证实公司的合法经营资质。 若能暂时跳过环境认证，我承诺在完成办公场地搬迁后，第一时间补充完成环境认证流程，严格遵守平台各项规则。恳请平台考虑我的实际困难与紧急需求，协助跳过此次环境认证，确保招聘工作不受影响。如需进一步核实信息，可通过账号绑定的手机号 138****0211 联系我，我会全力配合。 感谢您的理解与帮助，期待尽快收到回复，保障招聘工作顺利推进。

经过多次电话沟通，对方不仅始终坚持霸王条款、拒绝退款，还存在恶意收费行为。此外，他们还频繁无故锁定账号，并设置各种认证门槛刁难用户。

我再2025年8月11日，想用自己身份证号注册公司招人，再进行实名认证，认证失败，给智联招聘客户打电话核算是我被其他企业注册了，而且已经是黑名单，我从来没有去智联招聘注册过公司招人相关信息。直接把账号注销，不注销会影响我以后的工作

我公司于2025年7月在智联招聘签约1年企业招聘服务，费用4780多元，账号于2025年7月22号被智联单方面毁约封禁，智联表示我公司账号违规，但始终无法提供证据证明我公司违约。然后我找到合同，合同上写的是违规有权要求纠正我们，但是没有说封号的事，然后他们现在说他们有过提醒，我们自己没看到，这不是强盗逻辑吗？昨天让他们发我们违规截屏说不可能发我们，今天我拿合同说就又截屏了。我公司要求对未使用费用进行退还或者恢复企业号，智联内部审核了几天就只有重复一句你违规发布职位不退钱

我公司于2025年2月在智联招聘续约1年企业招聘服务，费用5800多元，账号于2025年6月底被智联单方面毁约封禁，智联表示我公司账号违规，但始终无法提供证据证明我公司违约。我公司要求对未使用费用进行退还，一是智联虚假宣传，再联系我公司续约的时候发的宣传图与合同内容不符；二是退款金额任意扣取我公司费用，在无法提供证据证明我公司违约的情况下，要收取我们30％的违约金。我公司要求按照宣传单进行扣除智联币，如还是无法提供违约证据，不能扣取我公司违约金。

2025年7月1日智联招聘app以引导、诱导的方式让我开通了月卡会员，开通之后并无任何明显效果，多次联系客服要求退款后无果，且平台有注明七天无理由退款。

不给退钱，不给退钱，不给退钱，不给退钱，不给退钱，不给退钱，不给退钱

我在智联招聘买了个搜索聊加油包，上面写的150元30天，有引导有误信息让消费者购买嫌疑。并且用了之后，没有消息回复，有两个也拒绝，没有用。不用了要求退费，不全款退。一点效果没有!不给我全款。