信用飞平台利息高、乱收费并遭催收骚扰

本人于2024年10月20日在信用飞借贷30000元，分十二期还款，还款日为每月20号，已还七期。（该笔贷款在APP上无法查看合同，利息和相关手续费也不透明）第八期三前天到期，我不是不想还，但是本人由于生意上应收账款无法及时收回，债务爆发，现在已经没有能力按时还款，平台也没有与我本人联系沟通，直接就委托给第三方暴力催收，一天十几个电话、短信不停的轰炸！且向我家人和朋友群发骚扰短信。我昨天主动联系信用飞客服沟通，根据《个人信息保护法》要求停止第三方委托，但是对方以没有相关政策为由强硬拒绝！依旧让第三方不停的电话、短信轰炸！我想试问是现在的法律对他们这些平台不起作用了吗？导致相关法律对他们来说可以视而不见？根据《个人信息保护法》网贷平台在未经本人允许的情况下是不能私自委托第三方的，如果资方一直不处理，不排除使用所有可以使用的途径进行投诉，请尽快处理！！！停止暴力催收恐吓！！！一：金融监管部门投诉中国银保监会（现为国家金融监督管理总局） 投诉电话：12378（银保监会消费者投诉热线） 官网：http://www.cbirc.gov.cn 说明：适用于持牌金融机构（如银行系网贷），投诉后需提供书面证据。 中国人民银行（征信相关问题） 投诉电话：12363 官网：http://www.pbc.gov.cn 说明：若乱扣费影响征信，可向央行分支机构投诉。 地方金融监督管理局（针对非持牌网贷平台） 电话/渠道：各省市金融监管局官网或12345市民热线转接 说明：各地对小贷公司、网贷平台有直接监管权，处理效率较高。 二、政府服务与市场监督 12345市民服务热线：直接转接至属地监管部门，适合不清楚具体投诉对象时使用。 12315市场监管投诉：若平台涉及虚假宣传、欺诈扣费，可通过市场监管部门处理。 三：网络违法举报 *网信办（违法网贷APP） 举报平台：https://www.12377.cn 说明：针对违规收集信息、恶意扣费等行为。 公安部“互联网金融风险举报”平台官网：http://jubao.nifa.org.cn

我在信用飞平台上申请的13000元，5000元，6000元，5000元，4000元，6000元，均为12期等额本息，通过每期账单（本金，利息加担保费）还款计算，我实际的借款利率均高达年化35%至36%，远高于2020年修订的《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》明确废止了原“24%和36%两线三区”规则，统一采用LPR四倍标准，即14.4%。同时，金融机构根据《最高人民法院关于进一步加强金融*工作的若干意见》的规定，金融借款合同中，贷款人主张的利息、复利、罚息、违约金和其他费用的总和，不得超过年利率24%。我诉求退还超额的利率部分。期间联系了信用飞平台客服，沟通无果，平台客服认为收费合理，随之我提出提供收取36%高利率的合同依据，再也未能得到平台的回复。申请退回收取的高额利率，同时下调利率。

信用飞网贷2024年7月份开始经常发可以提取额度假信息欺*客户，然后就说不能提款，期间我有跟信用飞客服人员沟通，客服找各种借口理由推卸责任不承认错误，还存在违规乱收费问题，随意扣除我的费用，客服人员找各种借口理由不承认违规乱收费问题，还经常对我的通讯里朋友家人亲戚进行电话轰炸骚扰威胁使我的朋友亲戚家人日常生活受到非常严重影响，我请求平台有关领导帮忙处理

本人2023年8月2日在上海晓途网络科技有限公司旗下信用飞平台借款23500元，放款方为北银消费金融有限公司。本人借款23500元，截止第10期我已还23834.69元。除了1033.57元利息（已还），平台竟收取担保费3370.69。和平台协商后平台坚持要求还清剩余两期本金4069.57元。据国家金融总局2024年第4号令第五十三条，消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。上海晓途网络科技有限公司旗下信用飞平台无视国家法律规定向借款人收取高额担保费，给借款人带来巨大压力和困扰。

本人于2023年9月5日在信用飞平台借款18000元，平台宣传利率不超过7%，然后信用飞平台借贷过程中违规收取担保费，且担保费收取金额与APP上所写不一致，总计2762.92元，加上所收取利息，超过了36%，而且在借款之后查不到任何跟借款相关的合同编号以及订单编号，询问客服客服就说系统在升级。总的来说这是一种变相的砍头息，高利贷，最重要的是平台说的担保公司收费其实是他们自己公司与担保公司分了这一笔担保费。此外还有许多人被此平台违规收取担保费，年化利率均超过国家规定的36%，希望严查此平台。

本人于2024年6月至2025年3月分别在信用飞平台上借贷多笔小额贷款 其中利息已经不低 但是在信用飞借款就要同步支付提额卡费用 分别为89元的会员卡费用以及99元的会员卡费用 89元收取了5期 99元收取了9期 收取金额共计人民币1336元 现信用飞只退还一半会员费用金额为人民币668元 现我强烈要求信用飞退还本就不符合法律规定的剩下未退还会员费用金额为668元

本人在信用飞有一笔借款，由于工作无法稳定➕负债多原因导致逾期，最近信用飞催收疯狂骚扰，我也向平台反馈了目前的困难，家里也出了意外，爸妈还在医院躺着无法动弹，并且提供了住院证明，我需要照顾他们两个多月，并且承诺2个月后开始每个月分期去还款，但是该平台并不同意，还是疯狂催收，导致我现在没办法正常生活，这边诉求是停催2个月然后分期去处理本金，期间不会失联

本人2024年11月30日在信用飞app借款一笔，2025年6月17日，在本人未借款未操作app的情况下，信用飞单方私自从本人尾号6673的农业银行卡上扣除279元飞享会员费，本人咨询人工客服，客服称本人享受飞享会员权益了，故不能退款，经过查询本人未使用飞享会员任何权益，现要求信用飞方退还279元飞享会员费！

忘记还款时间，信用飞逾期一天，逾期费要35元还有什么担保费用，乱收费要求退款

我在信用飞被莫名其妙的扣了会员费，本来刚开始不需要支付会员费就可以去借款，但我因为综合评分不足借不了，所以就没什么了，但第二天早上就给我自动扣钱了，都没有订单记录，我需要它给我退回来