微乐播直播间购物退款纠纷

2025年6月26号老人在微乐播直播间不小心错下了三笔订单，总额697元，在未发货的情况下本人强烈要求退款，卖家再三拒绝

我在微信微乐播平台2025年6月23日20点多购买了3次3000元的卡，发现主播欺*宣传虚假，想退款，发现没有退款通道，跟商家联系商家回避的态度，要求消费者投诉帮处理追回退款

我的母亲在6月17日在微乐播直接平台购买了两单纸币商品，价值990元+99元，在后来告知儿子下才知道上当了，要求微乐播退路款，根本没有退款渠道，19日于商家联系了，商家说已发货了，当22号顺丰送货上门之后，我母亲直接给快递员说了拒收。后来给商家也说了我们拒收了，后来今天忽然想起来这个事情了问商家收到货没，商家不回复，我们打顺丰客服电话说的那个22号拒收商品送回商家没有，客服说还在顺丰仓库了。我跟顺丰说退回商家吧，然后客服联系商家，商家说不知道商品的事，他们也不召回商品。客服给我们了商家的电话，我们打电话联系商家多次商家也不接，发短信说他们也都回。现在顺丰客服说只有商家跟他们联系才能退回商品，商家告知我们的是退回货品以后才能退款，现在商家也不联系顺丰召回商品，也不接我们的电话，再有18个小时都该自动签收商品，款也会打入商家账户。

本人父亲2025.6.14-6.22在微乐播买东西，购买后立即申请退款，不退成功，商家直接取消，直接变成待收货状态，东西到了拒收，有部分拒收成功，但一直没有退款，而且有两件商家以孤品为由不给退货，东西货不对板，假的，要求退货退款！！！ 我现在的诉求就是要给我退货退款，退款我拒收商家并商家已经签收的那部分，并且还有退货退款商家以孤品为由拒收的两件字画，并且投诉商家，投诉微乐播平台，他们的订单连退货退款这一项都没有。因为没有退货退款，所以我无从退款，只能协商投诉，跟商家协商，协商无果，被拉黑，跟微乐播客服投诉，客服不回复，不处理！！！ 具体明细如下： 链接18-手链199：120250615012539426193830 链接33-生肖99元：1202506142340307579920220 链接12-信任500元：1202506142302046855838486 链接10-项链1999元：1202506142236193810219114 链接11-投资玉1280元：1202506142253317983834739 链接09-挂坠666元：1202506142212226556396881 链接08-挂坠999元：1202506142159172245995195 链接07-挂坠99元：1202506142129346757409783 链接14-字画1580元：1202506150023218800311939 链接15-字画2980元：1202506150045337258782132 链接16-字画2000元：1202506150058578641949594 一共12401元

家中老人于6月19日购买主播“曹义在这里，”直播间商品“曹义神秘（一）”，价值999元。虚假宣传该链接下商品是人民币。怂恿老人下单，并要求确认收货。此平台购买商品无售后保障，不设有联系商家客服与售后处理。联系平台客服电话无人接。买家诉求要求退货退款处理。

我妈妈于2025年6月8日在微乐播直播平台购买了财富大赢家的商品，价值1688元，在儿女的告知下知道上当，要求微乐播平台处理退款，由于该商品已经发到快递驿站，我们与平台协商拒收商品返回后退款，该商品于2025年6月15日上午10:00被商家签收，但是至今不退款，导致商品7天自动收款，商家微信已经拉黑了我。于微乐播客服联系，客服不回复。我的诉求是退款！

家里老人痛过抖音搜索*子的直播到微乐播商家，商家通过诈*方式诱导老人拍下多个链接付款，寄过来的物品全部值5-20元的工艺品 还哄*老人不允许打开商品，过多少天他们回收升值几万倍 每天各种*局不回收再诱*老人拍下高价格链接付款 一起诈*老人共11000元左右 希望平台全款退款 严肃处理诈*商家 商家：胜世集团张总，小于(言出必行)