中国人寿广州分公司客户经理服务差导致万能账户未绑定

我叫徐玉国，是武威市凉州区公民，我要投诉甘肃省武威市凉州区中国人寿保险公司，他们公司有个业务员叫王*的欺*我交了3年的保费，合计金额3508元，这个王盛我从2022年认识他以后就经常拿些小礼物让我入保险，他说有个百万医疗保险特别好住院和大病都报销，那年我正好54岁，他说到55岁以后就入不了大病保险了，我相信了他的话就入了这个保险叫国寿如E康悦百万医疗保险，他欺*我说这保险费用是1130元，这价格一直不变可以一直交到80岁，我就相信了他的话就交了，当时他录了我的信息和农业银行储蓄卡，几天以后我卡上的钱就扣了1130元，钱扣了之后我问他要保险合同，他说过几天给我拿过来，可打电话要了几次他都没给我合同，我微信上也有聊天记录也问几回他就是没给我合同，最后问他他说朋友之间不会*我让我放心，我就相信了他没再要合同，到了第二年交费就涨到了1189元，我问他他说这是手续费以后再不会涨的，到了第三年我卡上又扣了1189我也没问他反正他说的以后再不涨的，可到了今年交费期却涨到了1543元，我一看交费就知道受*了，我就问王盛你不是说这保费一直不涨怎么涨了这个高，他说我以前没给我说以后涨费的话，如果说了我根本不投保，我才明白他为什么一直推着不给我合同的原因，我当时特别生气就和他吵架了，他给我认错并承诺说让我今年以后交费给我垫上三年的保费，就是1189超出的354他给我垫上，给我垫上三年，并让我继续交，我看着他继续*我的嘴脸当时都气疯了，之后我气病了几天，他又提着礼物来说他把垫的350元钱拿来了，他说保险公司有规定不能转帐只能带现金垫费，我骂他你太无耻了*了我三年的钱不说还要垫费3年让我继续交，而且到了六十多保费要涨到二千多，我说我本来保费不涨的话要一直交到八十岁左右，可这么涨我一个农民以后也交不起啊，他左说右说让我继续交他给我垫三年的，垫上三年的我以后交不起，他说他只垫三年的，而且我把保费交上扣款之后才给我这垫的350元现金，他把现金拿出来和说的话我店里都有监控录相都录了全部过程，还有之前打电话的电话录音都是他*我入保的全部证据，他把我*的太惨了，我也今年再没有交费。我以12月1号开始投诉到现在也没给我处理，之前投诉几天后武威保险公司打电话说给我退2000元，可前几天打电话说不给我退这2000钱了，他们也不处理看能把他们怎么样，我也没地方说理只能求助你们*台处理，为我们老百姓主持个公道

我是人寿银保理财的多年客户！从2007年就办理过三年存六年拿的产品！在2015年就在淮安市保险公司淮阴区分公司业务经理邵将婷经手办理短期一年保本保息产品！那么多年邵将婷常发信息问候！她知道我2022年因手伤残拿到一笔赔偿款存在银行！就在去年7月十九号邵将婷打电话给我说保险公司现在有保本保息的产品！跟我说她来找我还是我去找她！我为了安全起见！我说我明天去保险公司找你吧！第二天也就是7月20号我就去保险公司楼上她的办公室，她跟我说这个产品和2015年的一样是0.5的利息！因为我的卡限额不能转账！她笑着说2015年刚认识她去我上班地方都放心把三万元现金给她去办理！她也没*我！人寿保险公司那么大她也*不了我！就是*我她也跑不掉的！那时候她还只是站在银行里人寿的业务员，现在都升为经理，而且有人寿公司里独自经理办公室！她说姐人寿那么大她在里面多少年你尽管放心，她跑人寿保险公司也不会放过她的！我就给她十万元现金！！因为以前都是过几天她才打电话把保单送给我！所以过几天我就打电话问她！她让我去见她当面跟我说！我见到她后她说这是保险公司和淮安市政府合作的中农公司！要不她在保险公司也不可能给我办理的！只有经理才能有这特权！现在政府和保险公司合作的中农公司都给她交半年养老保险了！单纯保险公司干了十几年都没有交养老保险！还说知道我没钱，这钱来之不易，是命换来的！认识*十年没有好的产品从来没有推荐给我！说我应该相信她，更应该相信保险公司管理的完善！她就打印机打印密密麻麻的东西给我！我说我看不懂！我不要！她说那东西看不懂没关系也不要我签字！我不要！我要钱！她说要不要都没关系，那个也没多大用处！她说我不放心她就又写欠条给我总该放心了！到今年2025年2月份中农爆雷！我跟她联系！她说她很忙保险公司领导让她着重中农那边工作！我去保险公司找她几次！公司员工说邵姐刚走！她很忙！我找公司！公司说不知道！让我找她本人！四月份去找公司说她已经辞职不在那里上班！我只请求贵公司妥善处理！追回我的十万元生命钱！在此感谢！

我叫韩娟…我是中国人寿业务员…我的业绩一直在公司名列前茅…一直都是遥遥领先…生病之后公司领导没有一个去看望我…失望不说还有那个银保经理…我要投诉中国人寿咸阳分公司兴*支公司经理…2023年我是公司主管…是兴*支公司银保经理…当时他有任务让我给他完成任务…再三给我说…作为他是我们领导…我就同意给他完成3年交费每年交5万的保单…当时在银行大厅录了两边没通过我就说不弄了麻烦…可是汤经理把我叫到银行经理办公室不停说就当给他帮忙呢…再录一遍…我就从重录了一遍…结果保单生效了…刚刚一年我查出大病住院了…在住院…在住院过程中保单失效了…我就和汤经理沟通…我说我在医院怎么用手机复效不了保单呢…汤经理说你先看病等回来在弄～结果一个月两个月…我不听问…最终结果保单不能复效～因为身体原因～我就问汤经理～汤经理说没事我给你全额退款…你放心吧…现在都处理一年半了…汤经理调走其他县区…直到现在还没处理…现任经理现在的回复说让我去找原来的汤经理处理…可是汤经理走的时候已经把所有问题交接给公司了…现在我给汤经理打电话他和我胡说…我有证据…有录音有截屏…现任经理新官不理旧事…我找了好几次也不解决…希望上面快速处理我的事情…我是给经理帮忙完成任务的…到现在也没人管…我现在身体不好…希望快速处理…

中国人寿重庆公司挂羊卖狗肉诱*投保人 国寿鑫瑞稳赢年金保险（2023版）在2024年02月27日购买鑫瑞稳赢（2023版）保单号20******01SW85******17 +传家宝（万能型 ）（庆典版）保单号20******01U28500045203在2024年01月16日购买中国人寿保险重庆公司的工作人员李纯容等三人，在2024年02月27日给我推销保险时宣传有一款保险产品只要住院，在住院期间便可提供医疗陪护，因我生过重病，知道住院期间陪护的重要性，便同意购买了该陪护保险，在工作人员的操作引导下便在手机上在签订了鑫瑞稳赢（2023版）+传家宝（万能型 ）（庆典版）保险，因要走流程过后寄给我，收到合同时我发现主合同是一款理财产品，住院陪护这一主要宣传的保险却成了赠送，是荷花网络医疗服务，没有属于中国人寿保险或中国人寿保险赠送的内容，当时我找到卖保险的工作人员质问这事是怎么回事，工作人员说是她们中国人寿提供的服务请放心，我稍安了心，但在2024年10月19日我因急性胆囊炎住院，向中国人寿工作人员申请了住院医疗陪护，我信9天8晚的院，中国人寿只提供了6天5晚的医疗陪护，根本没有兑现住院就有陪护的宣传，出院后我找到了中国人寿重庆公司工作人员协商，仍然没有达到住院期间提供医疗陪护要求，而且提供医疗陪护的单位在法理上仍然与中国人寿没有半毛钱的关系，对方是一个网络医疗服务公司，那天垮了，我根本找不到它承担责任，因为没有与医疗陪护公司签订任何合同，同时中国人寿保险合同中也没有写明有住院医疗陪护内容，更没有写明由它推荐或指定那家医护公司提供住院医疗陪护事项，然而向中国人寿进行投诉后仍指派买保险人员来将我骂了一顿，没有办法的情况下只有向政府部门投诉，望你们申张正义保护老百姓的合法权益，要求全额退款。

业务员*保，购买的人寿保险，查询没有办理，虚假宣传，*保！

您好，我母亲于2015年在《中国人寿保险股份有限公司茂名分公司》购买了《国寿金账户两全保险，万能型》20******************16，现在期满，保险公司拒退保费，目前协商不了，多次踢皮球不给予解决，现在期满要求退保费！

因家庭变故，现在负担不起保费，退费金额没有按合同上的现金价值退

本人于2025年6月网上购买中国人寿保险（关爱E生2.0）长期医疗保险，按照合同按求购买，于2026年2月24因腰椎颈椎病就医，后按保险合同进行理赔提交材料，后人寿保险工作人员来电因我在2019年因肠胃炎就医未告知。拒绝理赔并解除合同，不退费。本人认为，医疗保险为解决普通市民，特别解决农村村民医疗费用负担问题，有一定作用。但保险公司用个人在2019年因肠胃炎就医原因作为拒赔，是不合理的。因为健告说肠胃炎就医后治愈可以投保。时间过了5年多本人也不记得那么多，加上保险公司也未进行祥细核保最重要的健告核保。

2006年投保了一份中国人寿的康宁终身，连续交费了10年，后2016年，银行册上少存了几块钱，但不知道，后来每年往册上存钱，到2025年年底心想应该保费缴满了，谁知打电话说保单永久失效了，中间业务员从未联系过，找安阳分公司（中国人寿），公司-直在推托，不给解决，我的诉求是造成这样的后果，不完全是我个人原因造成为，我要求合同继续生效，要么所交保费及加上银行最低存款利率合计金额，尊敬的领导望批准，谢谢

投诉人信息： • 姓名：周调琴 • 身份证号：610630*********866 • 联系电话：158****7630 • 地址：陕西省延安市宜川县三阳湾 被投诉保险公司： 中国人寿保险股份有限公司延安分公司 保单信息： • 保单号：20******30SP85******09 • 保险产品：国寿臻享传家终身寿险 • 总交保费：83580元 • 投保时间：2022年5月30日 • 业务员姓名：陈洪梅 投诉事实与理由 本人于2022年5月30日在中国人寿保险股份有限公司延安分公司投保了国寿臻享传家终身寿险，业务员陈洪梅在销售过程中存在严重的销售误导行为，具体表现如下： 一、夸大宣传保障范围，隐瞒保险责任性质 业务员陈洪梅在推销过程中，多次向我强调"啥病都能保"，将终身寿险宣传为疾病保障型保险产品。实际上，国寿臻享传家终身寿险是一款以身故保障为主的终身寿险产品，其保障责任仅限于身故或全残，并不包含疾病医疗报销功能。业务员故意夸大保险责任范围，弱化了保险责任免除等关键信息，导致我对产品保障范围产生严重误解。 二、混淆保险与储蓄概念，误导消费者 业务员陈洪梅在销售过程中，将保险产品与银行存款进行不当对比，声称"买保险比存银行好，存银行也是存，还不如拿来买保险，银行的利息还低，买保险还多一份保障，而且还有收益"。这种宣传方式将保险产品包装成理财产品，混淆了保险保障与储蓄投资的概念。实际上，终身寿险的主要功能是提供身故保障，其现金价值增长需要长期持有，短期退保将面临较大损失，与银行存款的流动性存在本质区别。 三、未充分告知犹豫期和退保损失 业务员在销售过程中，未明确告知犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利，也未充分说明退保费用、保单现金价值等重要信息。根据《保险法》第十七条规定，保险公司应当向投保人说明合同的内容，对免除保险人责任的条款应当作出足以引起投保人注意的提示。业务员未履行如实告知义务，侵害了我的知情权。 投诉诉求 基于以上事实，本人提出以下诉求： 全额退还已缴纳保费：要求中国人寿保险股份有限公司延安分公司全额退还已缴纳的保费83580元，并解除保险合同。