交通银行信用卡未经通知收取费用

交通银行委托第三方机构暴力催收，透露我的欠款信息，还有身边人的联系方式，违规使用私人手机发送催收短信恐吓和威胁，违规使用私人手机打电话联系我身边的朋友亲人！ 每天不分早晚打电话来轰炸我的号码，现在看到来电铃声就产生抵触情绪，心理受到极大的困扰！ 导致我身边的朋友，亲人，都知道我的欠款信息，我现在生活收到很大的影响，现在搞得生活状态很不好，精神*！ 上班没心思，把我的形象搞烂，在朋友那里抬不起头，在客户那里被人冷嘲热讽，生活看不到希望，已经很影响到我的家庭生活，工作，人际交往中 我要求第三方平台给我道歉，停止催收2年，还附带保留其他民事追责

我于2025年3月26日在交通银行贷款35万元的车贷，现在2025年6月23日，我因资金问题需要卖车所以打算提前把车贷还清，但是交通银行拒绝我提前还款，当时签了合同1年内提前还款付3%的违约金我也愿意付，但是他们就是拒绝我还款

已经还款了，该银行一直提示未还款，咨询客服一直回答的牛头不对马嘴。

交通银行信用卡我有逾期，但是逾期时间一个多月，我的工资是每月月底发放，只能是工资到账在还款，我有电话跟他们银行沟通过更改还款日期，没通过，现在催收电话，人机电话，人工电话疯狂打，我不接，现在就直接打给我家人，这相当于爆我通讯录了吧，我要投诉他们

交通银行信用卡擅自开通服务并乱扣费 交通银行信用卡的持卡人， 在此就交通银行信用卡在未经我明确同意 的情况下， 擅自为我开通多项权益服务并收取费用的问题， 向您提出 正式投诉， 并恳请贵*对此事进行严肃查处， 以维护广大消费者 的合法权益。 一 、投诉事由 近期在仔细核对信用卡账单时， 我发现交通银行 在未经我明确同意的情况下， 擅自为我开通了多项权益服务， 并持续 收取费用。 这些服务包括但不限于： 增值服务保用保障 9 元、 用卡无 忧尊享版 30 元、用卡无忧 12 元、帐户安全管家 18 元等。这些服务 的开通及收费情况均是通过短信提醒的方式告知我， 且在交通银行信 用卡账单中有明确显示。 对于上述服务的开通， 我深感震惊与不满。 首先， 我在办理信用卡时， 并未被告知存在这些额外的权益服务， 也未被要求选择是否开 通。 其次， 交通银行在未经我明确同意的情况下， 擅自为我开通这些 服务并收取费用， 严重侵犯了我的知情权和选择权。 再者， 这些服务 的收费标准并未在信用卡合约中明确说明， 交通银行也未提前向我提 供任何形式的费用说明或账单预览， 导致我在不知情的情况下被收取 了额外费用。 我曾多次尝试与交通银行沟通， 要求退还被擅自收取的费用， 但 均遭到拒绝。 交通银行方面表示， 这些服务是我自愿开通的， 且已在 账单中明确显示，因此不予退费。然而，我对此表示强烈反对，并坚 持认为交通银行在未经我明确同意的情况下擅自开通服务并收费的 行为是违法的。 二、具体法律规定及依据 针对交通银行上述违法行为， 我依据 《中华人民共和国消费者权 益保护法》 、 《中华人民共和国银行业监督管理法》 及 《商业银行信用 卡业务监督管理办法》 等相关法律法规， 提出以下投诉要求及法律依 据： 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条： “消费者享 有知悉其购买、 使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费 者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、 产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有 效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内 容、规格、费用等有关情况。 ”

投诉交通银行信用卡消保部陈经理冷经理已超5000次，依旧没有针对二人的有效处理，未得到任何一位高层回复，一直是在消极处理

交通银行信用卡，app诱导客户分期，分期循环利息高，信用卡根本还不完，因遇到一些困难暂时无法正常还款，银行售卖个人信息至三方催收公司，催收威胁要起诉，在这期间银行并无告知

我昨天晚上还款的5000块钱，可在交通的APP查不到我的这个钱，也没有认识通知，短信，公共号都差了没有认识扣款和降额的通知，打客服客服开始都不知道，后来告诉我降额，可我做为消费者没有知情权吗？银行可以怎么操作都行吗？

我在2022年5月办了一张交通信用卡，在2022年5月30号核销通过，有30000元的一个额度。该信用卡一直有消费使用，但是到2025年6月2号凌晨3点10分，才发现我办的这张信用卡无缘无故扣了1000块钱，查了之后才发现是信用卡的年费。并且年费已经是连续扣了三年。分别是2024年的6月2号凌晨2:30分，2023年6月2号凌晨3:09分。然后打电话给交通银行电话40******88，工作人员说是交通银行白金卡的一个年费卡需要1000块钱年费。但是我毫不知情，工作人员办卡的时候也没有说过办这张卡需要1000块钱的年费。短信也没有留意到提醒信息，要扣除1000的年费。2025年6月打电话给 40******88，问了交通银行白金卡为什么扣1000的年费，交通银行工作人员说白金卡具有一些权益，但我从来没有使用过所谓的权限。交通银行工作人员说消费达到25万积分就可以兑换免年费。但是30,000的额度是很难消费达到银行所要求的25万积分。银行存在乱收费行为，没短信通知提醒现象。2025年6月有打电话有跟银行沟通要求银行退还年费，并且注销这张信用卡。经过这几天沟通交通行说需要去核实情况。但之后在2025年6月11号，交通银行工作人员（工号32042）用电话02120235012打电话跟我沟通，说银行不同意退还年费。交通信用卡号622656******3846，诉求是退三年的年费 3000 元，并且注销此信用卡卡片。