投诉三亚中和太保汽车科技有限公司车险理赔拖延且拒绝合理赔付

去年在三亚中和太保买的车险，今年3月份出来交通事故，我方全责，需要赔付对方汽车修理费4700元，交强险理赔2000元已到账，三亚中和要理赔2700元。各种拖，不给于理赔。最后只允说赔付1000元，现在1000元也迟迟不到账，干脆不管不问不赔付。我们普通人不知道怎么解决，也不知道会有这样的保险公司。吃了亏不知道向谁讨说法，这样的保险公司为什么会出来买保险，不是害人吗