投诉青岛诺德整形退款纠纷

我于2024年12月20日在该院花费22000元做了鼻综合手术，术后出现严重问题。拆线当天就发现鼻梁明显歪斜，至今已半年仍未恢复。我在青岛大学附属医院做了CT检查，报告明确显示假体歪斜。期间我多次与院方沟通：2025年2月3日首次反馈时，他们以'肿胀需要恢复'为由拖延；2025年5月6日复诊时，医生竟建议'自行用手掰正'，我照做后不仅无效还导致疼痛；2025年6月7日我到院协商时，他们又改口称这是'小瑕疵'，拒绝退款。更严重的是，我多次要求提供完整病历都被拒绝，这明显违反《医疗纠纷预防和处理条例》。我有完整的证据链：术前术后对比照片能清楚显示鼻部歪斜、三甲医院的CT报告、22000元缴费凭证，以及所有与院方的微信沟通记录。院方在术前未安排主诊医生面诊，手术效果与承诺严重不符，已违反《消费者权益保护法》和《医疗美容服务管理办法》。我的诉求很明确：必须全额退还22000元手术费；我已尝试多次协商均被无理拒绝，现通过消费保*台正式投诉。若问题仍未解决，我将向青岛市卫健委、市场监管部门进一步投诉，并保留诉讼权利。所有证据包括术前术后照片、CT报告、缴费凭证、沟通记录等都已准备好，可随时提供。