小黑盒加速器游戏退款遭拒，平台霸王条款问题严重

我女儿在九点四十五在小黑盒加速器购买了游戏，需要申请未成年人退款，与客服协商无果

本人于2025年9月5日在小黑盒app中的黑盒商城购买了游戏《辐射4》的CDKEY激活码。购买后，激活码从未使用，在半小时内我便意识到可能不需要该游戏，于是迅速联系商家客服申请退款。然而，商家却以“特殊商品”为由直接拒绝了我的退款请求，并告知我在购买协议中已有相关提示。 随后我特意查看购买协议，发现该协议竟然是被自动勾选的，而且协议提示字符极小，位置也十分隐蔽，不仔细看根本难以察觉。更不合理的是，还需要点击进去才能查看具体条款内容，这就导致我在购买时完全没有看到关于“不支持退款”的条款提示。 我认为商家这种行为严重损害了我的合法权益。自动勾选购买协议剥夺了我自主选择是否同意协议内容的权利；而提示字符极小且隐藏较深，又侵犯了我的知情权，使我在不知情的情况下做出购买决策，最终造成经济损失。 因此，我强烈要求商家立即为我办理退货退款手续，将购买激活码的款项全额原路退还至我的支付账户，以弥补我的损失，同时整改其不合理的购买协议设置和提示方式，避免更多消费者遭受类似的困扰。

本人于2025年6月20日买的黑神话悟空实体卡，由于买的国行不知道无法玩，产品未打开未激活状态，要退款客服只用官方话回复说是不给予退货，特此声明本人买的不是虚拟卡带

在上面买的游戏，然后在steam上面激活。我玩的时长不超过两小时,购买时间也不超过一周。但是却不能申请退款。

投诉信 主题：申请未激活Uplay CDKEY退款（订单号：3951384484501） 您好！ 我于2025年3月22日通过支付宝在贵平台支付309.15元（原价348元，优惠券-34.80元，H币抵现-4.05元）购买了《刺客信条：影-Uplay平台-标准版》（订单号：3951384484501），获取的CDKEY为：BMW-2604-JVAW-YE54。 申请退款原因如下： 1️⃣ 平台误购问题 购买时未充分注意到商品明确标注为"Uplay平台"，误以为该CDKEY适用于Steam平台。由于我的游戏社交圈及成就系统均基于Steam，无法使用Uplay版本。 2️⃣ 未激活可退状态 截至投诉时，该CDKEY未通过任何平台激活（可通过后台查询验证），符合《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中"网络游戏等数字化商品经消费者确认不宜退货的除外"的例外豁免条件。 3️⃣ 商品信息提示不足 尽管商品页面标注了Uplay平台，但作为以Steam服务为主的黑盒平台用户，建议在购买弹窗增加二次平台确认提示（如：弹窗提醒"请注意！本商品仅限Uplay平台激活"）。 诉求与凭证： 1. 请求依据《消费者权益保护法》第二十五条办理全额退款（309.15元）至原支付宝账户 2. 附订单凭证（订单号：3951384484501 / 支付时间：2025-03-22 08:18） 3. CDKEY未激活状态可查证（密钥：BMW-2604-JVAW-YE54）

我于2025年3月12日21点花193买了小黑盒APP的一款游戏，买完之后第一时间想退款，并且游戏未玩，却不能退款，侵犯了我的合法权益

我在2025年二月十七买了他家的怪物世界，荒野这个游戏，现在不是只是预定又没下载和玩，完全符合退款可是小黑盒不给退

我于2025年2月13日在小黑盒上买了一个cdkey，我此前并没有购买经验，买了以后并没有激活却发现此软件居然没有退款功能？？？我的诉求是把我的未激活cdkey退掉

我在2025年1月10号，在小黑盒APP商城中购买猎杀对决血脉券CdKey，因购买时商家商品描述不清楚，未有明确指出是活动有时间限制还是CdKey有时间限制，导致我买完后过了两天发现CdKey过期，未能获得商品，我要申诉退款。

我在2024年10月23号购买了PUBG的通行证，但是我无法在我的账号正常使用。我的需求是退货退款。但是商家完全没有售后