抖音商城购买雅诗兰黛粉底液遇假货退货退款及赔偿无果

我于2025年6月22日15:29左右在抖音商场 Luckmeey幸棉官方旗舰店 购买一单名为【梁洁同款】幸棉深V闪光肩带内衣美背显大2025新款露背文胸的商品，订单号692000*********7338，总价值107.28元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品最晚不会超过15天发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示15天内发出。目前已超时但未发货，询问他们客服回复一直是帮我登记催促发货，但是目前为止我这单商家一直再利用话术在拖延时间，却没有给我具体的答复，我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺*消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。

我于2025年7月3日在中国邮政泰安邮政买的无辜鸡爪，一开始吃了几口我觉得没有所谓的蒜香味道，给予了差评，我吃了第二次的时候我发现有一个黑黑的，一看是虫子，找商家，说要我开箱视频，首先他不是顺丰快递也没有要求要录视频吧，说只能退购买的费用，我不同意，一直和我说他们是无菌卫生下制作的，要我把剩下的东西倒掉，说去调看摄像头，我要求赔十倍，他调查完说同意，要了收款码，一直说要我等我，说他们催了加急，这样的态度，我表示不接受，我的要求十倍赔偿，严查卫生

投诉抖音商城<伊利牛奶旗舰店>不支持7天无理由退货，但不属于无理由退货的政策范围之内。 我购买了3箱牛奶在平台上申请退款，客服态度敷衍恶劣，拒绝退款，声称平台规则不予退款。 但我购买的商品有6个月保质期，且内部都有真空防腐添加，我小孩子喝了牛奶发现味道怪怪的，喝了拉肚子，这个应该是属于质量问题我要求能退款退货

我于3月26在网红徐老师抖音直播间SIINSIIN运动旗舰店购买了一件SIINSIIN防晒衣，3月31收到货后直接放在衣柜里，由于商品是防晒衣，本着相信商家的态度，买购回来我直接收起来了，现在天气转热，6月20休息的时候我拿出来穿却发现产品上面有线头，阵脚不齐，尺码也不合适，衣服未洗未穿，吊牌也没拆，想跟商家和平处理给我退货退款！但是商家却以衣服超出质保期为理由不处理！按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》。根据这些法律，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务 按照国家法律规定超出七天后是可以处理的，现在商家拒绝处理，我请求介入给我退货退款！

我于5月17日在抖音平台买了，娇韵诗双萃精华，收到货用了过敏了，脸红肿起疙瘩，毁容了，一个星期没上班，5月20日我就把商品寄了回去，商家签收！不退款，那当然你可以拒收，可是到现在收到我的退货不退款！还有他们一直复制粘贴他们所谓的资质，都是23年报备，生产日期都是23年的，现在都25年了，以次充好，都过期了，谁不过敏！要求拿3级医院报告，我就在家门口诊所去看的，老百姓生个病都是3甲医院，虽有这经济条件，这个花费谁来承担！我没让商家赔我损失，误工费，精神费都不错了，霸道恶劣的商家，收到退货，不退款！拖到现在，我希望保护维护我们消费者的权益，退款给我，谢谢！

我在2025年7.11在抖音平台芭比波朗旗舰店退款五花肉粉饼。购买时商品没有试用装。买回来试用一下脸颊有些泛红 就自付运费寄回去 商家收到拒收说拆封不退款 我说买的时候也被说不能退 商家却说买的时候没有咨询 强买强卖 还要提供二级医院过敏证明 真是厉害哈

我在7月13日购买了一双黑色38分趾鞋 商家商品显示最晚发货时间是7月15号，14号发货 14下午打电话说没有货 让我退款。但直到今天15号还未揽收 严重怀疑商家虚假发货。是因为制造量不及预售量而逃避责任。为此希望平台核实商家

7月4号，我在抖音平台三亚亚龙湾红树林酒店直播间团购了两个酒店套餐。7.20-7.26入住，因为直播间的主播说，这个套餐是可以免费升级豪华海景房的，但是豪华海景房的数量有限，必须尽快去选择。所以，在下单的页面，我就勾选了豪华海景房的标签。但是我因为工作的原因，临时有事情去不了，我机票已经取消了。我要取消酒店的订单。但是，酒店的订单不给我退，我实在是没有办法，就联系酒店和抖音两边的客服团队。抖音的客服团队说是酒店的原因，不能取消，酒店说是第三方平台的原因，不能取消，让我们找抖音的客服团队，抖音的客服团队让我提供工作证明，带有公章的工作证明，我又去公司去申请公章的工作证明和机票取消的凭证，发给了抖音的官方客服。所有的凭证发给抖音官方客服之后，得到的结论还是，这个凭证是没有办法取消酒店预订。我人都没有去住，而且我提前了一周，而且是我工作上的原因，不可抗力，我就不明白为什么不能取消。而且酒店的销售和抖音的客服团队的态度都很强硬，都说不可以取消。我已经申请退款两次了没有成功。

我在抖音买了一张电信的流量卡，到货后快递员要求人脸识别激活，激活完了告诉我是联通的卡，还要我充值100（未充值），我说我买的电信卡，找抖音店铺，客服只会说抱歉让我注销电话卡，重新发货给我处理，我去联通app注销电话卡，已提示我欠费16块多，这不纯诈*吗，抖音客服也不管

我于2025年5月18号在抖音平台上金盾运动包旗舰店，购买了一条裤子，实付54.89，5月26号收到货，购买后过了一段时间，大概十几天，发现裤子有质量问题，在质保时间内找商家售后，商家以超出7天影响二次销售为由拒绝售后，但是抖音平台把钱退给我了，抖音平台客服打电话给我说钱是抖音平台垫付的，让我把钱还给抖音平台不然将会影响我的信誉，我把钱还给抖音平台了，同时裤子也寄给商家了，商家说裤子他拒收了，又退还给我了，但到目前为止，我裤子也没收到，商家也没有给我任何售后，我等于说钱也付了，商品也没拿到，商家跟抖音平台目前都不理踩我，也不给我个说法，最后一张图是商家发给我的快递号，我去菜鸟驿站根本查不到