抖音人像摄像直播核销券后无法拍照且退款未成功

我在河南郑州小牛电动航母城店购买的一台车子，骑了第五天一共充电两次给我的感受，每次停下 重新起步都非常慢，我是之前旧车置换的，我旧车是台铃，给油就走 电池依旧能跑五六十公里！ 本来换个新车是好心情，但情况并非如此 首先提车当时就出现龙头锁失效，不能锁头，在我强制要求下给我修好了 。第二，续航不但没我旧车跑得远 起步还非常慢，不是一般的慢！ 要续航没续航 要速度没速度，还有质量问题！我的诉求是退车！

基于对抖音平台的信任，我于今年3月份在抖音公开课上遇到秦昊导师，说自己是抖音官方邀请来讲课的，交2800元可以教我们如何做抖音团购达人+图文带货、AI实景直播还有抖音内部团购券等等，还赠送20万流量+1000粉丝，公开课上说跟着他们做一个月目标1万以上，第二个月2万以上，没达预期十倍赔偿。后面交完2800元以后让下载钉钉，在钉钉上联系运营指导老师。然后老师就开始讲抖音的发展到抖音商城的入驻，分析做个人小店和个体小店的区别，一步步引诱让再交17000元，说开个体小店的尊享版能协助我们对接120个达人帮忙带货，一个月能达到预估20000-30000收入。并承诺一个月下来没有回本，没有达到预期收益效果就全额退款。但是现在按照老师的操作，快3个月了，别说回本，连店铺做福利款亏的400多都没赚回来，找老师退款，对方拒不承认承诺的事实，只承认他们已经按合同做到服务了。老师说的协助对接120个达人带货纯属诱导、画大饼，所谓的协助只是教你操作步骤，至于如何对接，能不能对接上那不关他们的事。一味的放大收益，却不明确对接达人的要求和风险，这完全就是一种诱*和欺诈，割韭菜的行为。希望平台能协助我追回被*的所有款项，遏制各种网络公司这种割韭菜的不良行为，让像我们这种宝妈少些被*！

同志您好，很抱歉打扰您，本人在抖音干直播，由于开通抖音直播的必要条件之一是缴纳500元保证金，过了一阵，不知是何原因，于2024年12月24日接到抖音后台通知需要补缴4500元保证金，问清楚后，平台承诺三月后可正常提现，眼看马上到日期提现了，2025年3月3日抖音平台莫名其妙以我违规为由擅自扣压我的5000元保证金不归还，且强行关店，在直播期间，本人遵守平台规则，不明白哪里违规，多次打通平台人工客服咨询并让平台交出违规证据，客服态度极其不好，直接给电话挂了，后续再打无人接通，不给出解释为何扣押我的5000元保证金，严重侵害了我的财产权，我的诉求是追回保证金5000元并恢复我店正常营业，烦请工作人员处理一下，非常感谢。

您好！我于2024年12月31日在抖音商城购买了“豪林到家”（企业认证：上海长宁胖爸爸家政服务有限公司，企业代码：91****05MAC6WEK55L）提供的保洁服务，支付金额为299元。订单信息如下： • 抖音订单号：107724*********6616 • 商户订单号：202412*********0505 我预约的服务时间为2024年1月18日下午，但商家在2024年1月5日就自行提交了服务完成，且至今无人上门提供服务。我多次尝试联系商家，但提供的联系电话（010-53****77）一直处于无人接听状态，无法取得联系。 在发现问题后，我多次联系抖音商城客服，客服人员最初承诺将在48小时内完成退款，但至今仍未收到退款。后续每次沟通，客服仅表示“抱歉”，却未提供任何有效的解决方案，这让我感到非常失望和无助。 此次事件严重影响了我的消费体验，也给我带来了不必要的困扰和损失。因此，我现郑重提出以下诉求： 要求抖音商城尽快处理并完成299元的退款，确保款项及时到账。 请贵平台重视我的投诉，积极协调解决问题，维护消费者的合法权益。期待您能尽快给予明确的处理结果，并保持与我的沟通！感谢

我于24年9月28日在抖音平台商家'北京北旅文化发展有限公司'的直播间下单了两笔'环球影城优速通'的订单，订单号分别为:100003*********1295和100003*********1295，总金额为1920元，我们于24年10月3日下午与'北京北旅'联系预约了10月4日的游玩事项并提供了相关必要信息，商家也于抖音平台通知了预约成功的信息，但是我们于10月4日当天下午入园后却被环球影城的公工作人员告知，根本没办法没有购买优速通，任何项目都玩不了，我们立即联系平台商家客服不回复，去直播间问直接把我拉黑，商家存在拒不履约合同约定行为和恶意欺诈行为，我们要求商家全额退款并做出三倍赔偿，但商家始终联系不上，并且一直拖欠退款。 另外，我们也第一时间联系了抖音平台客服，抖音客服只回应说可以部分退款，我不接受，现已在未经我同意的情况下关闭了退款通道，再没有下文，并且维护偏袒商家，明知道商家有失约和欺诈行为，却未对商家做出任何处罚，并任由商家继续开店继续直播继续坑害消费者

在抖音团购买了一个料理套餐155元，6月21日中午到店核销，其中两条虾明显不新鲜，鸡肉吃了一两块感觉味道很奇怪便没有吃……回家拉肚，找了商家，她只说没人反应拒绝理赔，找了抖音平台，客服只说商家不同意退款无法退款…

本人于2025年6月19号在抖音平台购买迪士尼门票。因预约日期临时有事想退票，第一时间联系沟通退票事宜,然而不予退票，而且在未出票前我询问票号时，商家客服一直含糊回复，一直到出票了才告诉我票号，关于迪士尼门票，我在迪士尼官网APP上询问，根本没有查询到我的订单，在沟通后，迪士尼只要出示加班证明即可退票，而抖音平台商家那边却不仅要我出示加班证明，还要出示社保缴费记录以及身份证照片，抖音平台并未与商家积极进行协议保护消费者权益，根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，平台作为交易平台，有责任保障消费者的合法权益，不能仅仅将责任推给商家。要求平台依据其自身的交易规则和售后政策，履行监管和协调的义务，积极介入处理退款事宜。同时，提供详细的证据，如与商家的沟通记录、商品或服务存在问题的证明、购买凭证等，说明商家的要求不合理或不符合相关规定。，平台有义务监督商家履约，核实商家退款政策是否合规，不要让消费者承担不合理要求。“商家以‘加班证明、社保记录’为退票前提，超出合理范围，涉嫌故意设置退款障碍”；“要求提供身份证照片存在信息泄露风险，违反《个人信息保护法》”本人认为:1、入驻商户主张门票不适用退款改签的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行方法》第30条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由。2、在其他平台上购买的完全相同的门票可以无条件退款3、商户涉及虚假宣传。本人未使用购买商品相关服务,对商户及平台均不造成损失,入驻商户限制消费者权利，违反民法典、消费者法等法律法规。综上，在与服务提供方、入驻商户协商未果后，投诉至市场部门，本人要求退还全部费用

尊敬的抖店平台审核团队： 您好！我是抖店账号 191****4778 的店主，我的店铺因被判定诱导第三方而导致商品违规封禁， 这极大影响了店铺的正常运营，现诚恳地向您申请撤销处罚。 在收到违规通知后，我迅速组织团队对店铺运营的各个环节进行了全面复查。经仔细排查，我们发现此次被判定诱导第三方，可能是由于客服在与客户沟通时，表述不够严谨准确。在客户询问是否有其他购买渠道能获得更多优惠时，客服为了全面回复客户问题，提及了过往曾参与过的线下活动信息，虽无引导至第三方平台交易的主观故意，但可能让系统误判为诱导第三方行为。 对于商品违规封禁，我们承认在商品上架审核环节存在疏忽。部分商品的描述和标签设置不够规范，没有严格按照平台的要求准确填写，导致商品信息存在歧义，增加了违规风险。 事件发生后，我们立即采取了一系列整改措施。一方面，对客服团队进行了全面培训，重新学习抖店平台的沟通规范和交易规则，要求客服在与客户交流时，严格遵守平台规定，避免出现任何可能引起误解的表述。同时，建立了客服沟通记录的每日抽检机制，确保客服的回复符合规范。另一方面，针对商品信息管理，我们成立了专门的审核小组，对店铺内所有商品的描述、标签等信息进行逐一核对和修正，严格按照平台规则完善商品信息，避免因信息不准确导致违规。 一直以来，我都非常重视在抖店平台的经营，致力于为消费者提供优质的商品和服务。此次违规事件给平台的管理带来了麻烦，对此我深感歉意。我郑重承诺，若能撤销此次处罚，我会进一步加强店铺管理，定期组织员工学习平台规则，完善内部审核机制，杜绝类似违规行为再次发生。 诚恳希望贵团队能够重新审核我的店铺情况，考虑我在意识到问题后的积极整改态度和采取的实际措施，撤销对我店铺的处罚。如果需要我提供更多的证明材料，比如客服培训记录、商品审核流程等，我会全力配合。 感谢您抽出宝贵的时间审阅我的申诉，期待能够得到您的理解与支持。

我于6月6日在抖音电商平台预约了张家界市的轻舍辰星民宿(七十二奇楼店)的20日到21日130元的双人间，但因为张家界大暴雨森林公园关闭，我们改变行程并且在19日早上发起退款，距离约定入住时间提前了超过二十四小时，但商家不予退款，20日上午我们首先和商家打电话协商，得到的回复是已经预约的订单不能退款，商家的说辞是找平台这件事他不处理，我们和抖音客服也进行沟通得知退款需要商家权限，平台代替我们去沟通之后得到的回复还是无法退款，我们认为这件事侵害了我们的权益，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金。但如果酒店规定消费者订房后不得取消、退款，这属于无效的格式条款，因为该约定不合理地加重了消费者的责任，抖音在明知商家条款不合理的情况下还这样标注我认为属于助纣为虐，并且没有提供合理的处理方案，我们的诉求是平台监督商家退款。

我于2025年6月19日 晚上九点左右 在抖音商场团购买了来福宾馆的团购 但是我并未入住 抖音客服说订单已经完成核销 于是我们与来福宾馆的商家协商 商家说并没有核销 让我们去找抖音客服 然后我找抖音客服进行协商 抖音客服说的是完成核销了 退款的话 要扣百分之二十多的手续费 退款与两个小时内退回 但是现在已经过去十个小时了 退款仍然没有退回 希望能给我一个合理的解释