万师傅水槽安装服务差且乱收费无售后保障

我于2025年6月13日12点55分通过深圳市小亿网络有限公司的万师傅平台下单“厨房水槽安装”服务，6月15日我发现我新装修好未入住的新家已经泡水，检查后发现是厨房阀门接口没有安装好，现导致我家中家具被水泡坏，我随即发起售后，目前在客服受理阶段，界面显示平台客服将在1-3个工作日介入处理，今天是第三个工作日，我并没有接到任何客服的电话，无奈前来消费保寻求帮助。我的诉求有：1.退回我为此项服务实际支付的金额78元2.对我所有不可逆的损失进行赔偿

2025年1月27号早上10:47我在万师傅平台下单维修洗衣机的问题（洗衣机不排水 滚动有响声的问题） 万师傅平台派来的龚师傅上门维修时工具不齐全！缺少专业的维修知识！以估计可能这种模棱两可的话语来判断洗衣机的问题 在他维修之后洗衣机从有响声不排水的问题变成了不工作！！！！直接给我修报废了！我直接点了平台退款 不愿意退换预约费用！变相威胁我们强要上门费 才肯退钱！付完上门费还不服投诉！平台像个死人一样！不隐藏用户的投诉信息和住房信息！直接曝光！还不作为！什么都不处理！！！！！导致我被龚师傅威胁强行撤回投诉！要赔偿我原本洗衣机的费用以及强行索取的上门费！！！！！

2024年4月3号，在平台下单，客服安排上门师傅，安装空调，安装过程中，师傅不小心把铜管折了，当时师傅说补一下，我也同意了，补了以后又说氟没了，加钱补氟，当时花费下来，总数接近700元，深圳4，5月，基本都是雨天，天气算凉快，中间这两个月没有开过空调，直到6月中，开空调发现没有任何一点制冷，联系客服，客服回复，联系不上之前的上门师傅，安排了新的师傅上门检查，花费30元上门服务，以及100元高空费，平台承诺售后90天质保，有问题免费上门检查，就因为联系不上之前的师傅，就让我们自己承担所有售后费用，光上门检查的费用就花了130元，上门检查的师傅，检查以后，证实铜管破裂，里面的氟也漏的一点不剩，现在需要换铜管和重新加雪种，铜管3米300元，雪种250元，高空100元。加一起650元，这个费用，我们没有办法承担，外机挂在7楼户外，我们没有办法检查验收，只能看后期使用，既然平台承诺了90天的售后服务，为什么现在又不能给我们提供？现在我们要求平台给我们提供以下其一的售后服务， 1，要么找到之前的师傅，兑现90天售后服务，上门修复， 2，安排新的师傅，免费上门修复， 我们在售后范围内，就理应帮我们解决问题，联系不上你们的师傅是你们的问题，不是消费者的问题。

5.22在该平台雇佣一位师傅给客户安装柜子 师傅安装水平不够 龙头装倾斜了如p1,不承认自己安装问题 反而跟客户说是我们台面开孔有问题（下附客户和师傅通话视频)导致客户退款p2 给我们上差评 影响严重 在该平台内投入该师傅 平台说没办法证明是师傅安装问题 强行关闭投诉入口p3 于是我们又安排新的师傅上门把龙头重新安装了下p4p5调整后是正常的 我们台面开孔都是机器开的 不会有问题 可以证明是原本师傅安装的问题 向平台反馈多次 还是不予处理p6p7p8 并且关闭了投诉入口 完全没有维权渠道 非常恶劣！要求赔偿损失2000元

我于1.24日在淘宝平台购买wocam品牌花洒产品，后续品牌通过万师傅平台预约上门安装，安装后出现卫生间漏水问题，家里看不出来，直到楼下邻居反应漏水到他们家里，我们一开始以为是地下水管破漏，撬砖检查后发现无漏水点，怀疑是花洒安装时出现问题，因为卫生间漏水时只装了花洒，马桶及台盆等都未进场。于是通过wocam品牌询要师傅电话，希望上门检修，师傅拒绝上门，我们只能自己另找水工师傅上门检查，在家里水阀已经关闭的情况下花洒刚一拆开就像外喷水，喷了一小会儿后结束，师傅检查后发现是花洒进水口安装链接处理敷衍出现的低级错误，我们为了避免给邻居造成更多损失第一时间自己处理了这些问题，现在造成了经济上约2500百元左右的人工加材料费损失，希望得到赔偿！ 上传凭证前四张为楼下邻居拍摄家里漏水，第五张为我们自己查找漏水点撬砖，第六张为自己另找水工师傅重新拆装后产生的原安装洞口

我于2025年7月14日在万师傅平台下单洗菜盆下水道疏通，订单编号为P48*******49，出现了乱收费问题，我的诉求是按平台标价付款，多余的退还我。 事情是这样的，2025年7月14日上午在万师傅平台下单来修洗菜盆下水道，下单的是简易疏通，来的是两个年轻人，也没有穿工服，看了一下说简易的搞不定，需要高难度疏通。然后说了一大堆，说的特别严重，要用液氮，我们普通人也不知道这个是什么，以为是平台上的氮气疏通，然后他就说按压算钱的，一压200多，（我们想着不是打一下就好了，因为去年差不多也是这个时候也是有人来修也是一样打压才100元，差不多一年又堵了），然后他说打压几下不行就搞不了只需要给上门费30就可以，估计我们需要去换管子。后面他说打了4下没打通，说搞不了，我们都说搞不了就不要了，放弃了。这个时候那个在打的是个更年轻的，他说肚子不舒服去上厕所，然后另外一个大一点的就进去对我婆婆说他再试一下，我婆婆都说搞不了就算了不搞了，他说不甘心，再打一下，哦吼这就打通了，结果要5下算，我跟婆婆觉得特别不可思议，就这样打一下要1000多，那重新去砸了换管还划算些，奈何那会我的小宝宝9个月哭着要睡觉了，他们又赖着等付款，然后给付了1290元，因为我抱着宝宝在睡觉，后面他们拿着我手机自己把订单点完工了，还评价了。后面他们走后，我宝宝睡着了放下去，越想越不对劲啊，就这么莫名奇妙的花了这么多钱，赶紧问了朋友同个小区的，前两天也是通厨房下水道，一样操作打压清洗管道280元，在“住这儿”平台下单的，然后说我们被*了坑了，后面我也去“住这儿”问了几个师傅，还有“万师傅”问了几个师傅，把我家堵的情况说明，他们都是说平台的标价不用加价的，通不了就是搞不了的，不需要收费，只给上门费。那些打着说按次数算钱的都是推销的坑人的。后面我也去查了液氮，基本上都是说这都是一个坑，都是推销。 我现在的诉求是按平台的标价258+30（上门费）＝288，多余的1002元理应退还给我，再说了，他们说的什么液氮我们也不懂，他们在操作过程中我们也没有在里面看到底有没有加还说不准呢，而且管道里面的情况我们也看不到，他们完工上传的图片也无法说明没有证据，而且本来他们自己就说搞不了的，让我们要去换管子，我们也同意了，没让他们接着搞，他自己说不甘心要去试一下最后一下就打通了，这不是活脱脱的套路吗坑消费者，平台也有很大责任退我1002

我与2025年6月25日，通过万师傅师傅版APP接到一个安装订单，由于客户要求完美，商家产品还需要额外加工。我与商家协商停止服务，商家支付30元空跑费。但是这30元需要万师傅平台来判定，所以在平台上产生了一个售后问题。万师傅师傅版APP一直不处理这个问题，导致我在APP上的安装费无法提现。我现在多次与万师傅师傅版人工客服沟通，客服推脱有专人处理，但是已经8天了，还是没处理，我现在的诉求是万师傅师傅版平台解决这个售后问题，回复提现功能。

我于2025年6月26号早上8点59分在万师傅平台下单深度保洁（3个小时完成）上门服务，预约11点上门开始清洁，结果师傅到12点45分才缓缓上门，上门并说这个价格做不了，说我的房子太脏了，但是在此9点多客服已经打电话跟我沟通过我房子情况，我方并一一说明房子情况，现在临时做不了，平台并要求我加价私下转900元才能开始服务，走线上1500元，线下900元，我立马拒绝，并要求退款，他说要收手续费，并两点多平台才给我电话，我预约装床装门，装家私师傅下午3点上门，现在因为万师傅平台没按时完成工作，导致我方损失1000的预约其他师傅安装费，并耽误我时间！现在拒绝退款，显示服务完成，完全侵犯消费者权益，请了解处理！如需要可以调查录音谢谢

2025年六月二十号我在万师傅平台接了个一口价订单37元安装一张1.8米的床。因为当时就在附近心思多出点力省不用开车就接了订单，订单显示已到货，我接单后给商家打了二十多个电话商家都给我挂断了，我就去买家那问问能不能安装，买家告诉你根本没到货，我就让买家联系卖家让他联系我，卖家联系我我就和他说明情况，我说这单活37元，再来一趟都不够来回车油钱，你给撤单在找个师傅吧，商家直接撤单了，后来商家以我拒绝服务为理由投诉到万师傅平台，平台给我打电话就说不管商家到货信息写没写错你都得去给他安装，我说没写已到货我也不可能接这单活。万师傅在与我协商要求补偿商家50元，我没同意，平台直接罚款我二百钱希望能找回公道还工人血汗钱订单编号为p47*******53

【起因】 家里跳闸后再次开闸，所有插座全部没电 【万师傅维修层层设套】 （1）上门师傅先称漏电开关需更换，出于尊重专业判断，遂同意。总开关350元、漏电开关265元*13，共3795元，他们称定价透明，且万师傅平台确实这么宣传，因此当时未质疑。 （2）开关更换后仍没电。又说要查线路，替换维修暗线。报价每米180元，称平台定价比外面只贵一点，并说总价不好估，要等修完再看。出于“平台透明定价、只比外面贵一点”的说辞，遂答应。维修完毕一共仅3处暗线可替换，82米*180=14760元让人咂舌。且当场已发现猫腻，对方将零地火线分别计量，多报3倍。实际长度应是27米。当时综合考虑，因深夜11点两个壮汉在我家中，还有女性家庭成员，遂将共计18955元转给对方，打算事后核实。 （3）对方走后十分钟，又来电说还少收了检修费（实际单据中已写明人工费400），单区域1500，总计四个房间6000元。并说已等在门口，在深夜带来严重侵扰。 【事后核实报价离谱】 （1）师傅声称的平台透明报价根本查不到，纯欺* （2）没定位清楚问题就引导花3795元更换开关，并未解决问题 （3）京东同款开关，单价129元，总价1806元，而其收3795元 （4）市面上全屋暗线维修，通常也不超过1米40元，且不会零地火线分别计算，据此当天实际更换的电线27米*40元/米，不应超1080元 （5）综上，总费用不应超3300元。对方一开始不预估总价，步步设套最后开出24955元天价，利用人在深夜的不安，逼迫妥协 【涉及法律规定】 （1）平台虚假宣传，所谓费用透明不存在，违反《广告法》第三十七条，应没收违法所得，处以1倍以上5倍以下罚款 （2）维修项目乱报价，违反《价格法》第十三条，违反者应没收违法所得，并处五千元以下罚款 （3）《民法典》第九百八十五条，不当得利必须返还 【我的诉求及依据】 赔偿本次维修服务的不当得利（18955-3300=15655 元）的三倍46965元 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍