三角洲行动游戏误触购买要求退还三角币

10岁孩子利用作业打卡的时间，用孩子爸爸的旧手机，借用哥哥（12岁）的QQ注册了三角州行动游戏，在2025年的3月-5月前后充值共计3598元，直至2025年6月，孩子爸爸才看到微信扣款记录，孩子说并不知道自己有充值行为，而且多次扣款也没有通过我们监护人的短信验证或者密码，显示为自动扣款。 我们多次找苹果公司退费都被拒，苹果公司说钱款已在游戏公司，然后我们打深圳腾讯公司的电话均无人接应，在腾讯未成年人家长端申请，提交了多次材料，均无进展。 没办法，2025年6月4日我去深圳市宝安区石岩塘头派出所报案，警察说孩子是当事人，要求我带孩子去派出所配合立案，孩子放学回家听到后，情绪很激动，孩子可能是误冲，现在知道扣费3598元后，一直哭，我情绪也很激动，我每个月也只能挣这点钱，还要养2个孩子，4个老人，孩子和他爸都有银屑病，常年治疗，本来医生说要孩子保持良好的心情，不让孩子焦虑怕孩子疾病爆发，我不知道是不是真的应该带孩子去派出所，带过去了这个事情对孩子造成心理阴影，引发身体疾病又该如何？ 我认为游戏平台没验证好身份，充值前没有确认是否为扣款账号本人，却让孩子随便充，这是你们平台的责任，这款游戏让我孩子作息不规律，学习成绩下滑，心里压力还大，根据民典法以及未成年人保护法，我们作为监护人有权要求游戏平台全额退款。请领导们帮帮忙，帮我们拿回血汗钱，谢谢你们！我们以后一定会对孩子严加看管！ 我和孩子爸爸工作回家都晚，监控只能看近15天。

尊敬的《三角洲行动》客服团队： 您好！我是游戏账号为[544133**********3455]的玩家，得知账号被封禁，我的内心十分焦急，所以向您申诉，恳请重新审查并解封我的账号。 在仔细反思后，我实在想不出哪里违规。我猜测，或许是近期网络环境不稳定，数据传输出现异常，导致系统误判；也可能是电脑里某些软件与游戏程序冲突，干扰运行，进而被误封；当然，不排除服务器临时性故障影响了账号状态判定。 一直以来，我都严格遵守游戏规则，积极维护公平公正的游戏环境。这次封禁对我打击很大，意味着我要暂别并肩作战的队友，错过精彩的游戏活动，前期投入的心血仿佛付诸东流。 若此次能够解封，我郑重承诺：今后在游戏前，我会仔细检查设备和网络，确保一切正常；游戏过程中，坚决抵制任何违规行为，还会积极举报不良现象；同时，我也会珍惜游戏机会，和队友共同营造良好氛围，为游戏发展贡献力量。 恳请您全面、细致复查我的账号，解除封禁。期待您的回复，感谢您抽出宝贵时间处理我的申请！

找腾讯客服没有有效恢复，申诉条件也不成功。 昨天扫码让别人上号后，半夜账号被登录了，游戏里的物品货币被几乎清空。找腾讯客服后让我申诉盗号，但是提示申诉条件未达成，也没有人工回复，

6月21日，我无意间收到一个类似官方的二维码，扫码让我登陆，之后我的账号就被恶意篡改且上线，然后6月21号下午就开始被封禁，

2025.6.21被其误封，与客服联系不予解决，到2025.6.22进行维权投诉

每次和朋友正常玩游戏都封我账号，说我游戏行为违规，我正常玩游戏也说我违规封我，我问我的具体违规行为是什么，他们也不说，就莫名其妙封号，那我请问你们乱封号，敷衍玩家，只想着圈钱，给玩家造成的损失谁来弥补，每次申诉结果都很敷衍，是不是只要*就是外挂，就是游戏行为违规，那干脆以后都不要开*了，傻逼游戏，傻逼公司

账号误封，没人给解决，找不到客服，没人处理，玩了一个月的账号凭白无故的就给我封了，还有王法吗，已经侵犯消费者权益了

正常游戏没有开外挂的行为 战绩也是正常战绩 莫名莫名其妙封号10年 找不到人工客服申诉 请我这个战绩在开的什么外挂？ 能不能退钱或者解封？？？？？ 把把躲到最后 玩手炮流 有时候30分钟一个没杀不了 这也是开挂？？？ 开挂是这样的？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

三角洲干员突然改成皮肤常驻，充钱抽皮肤不如充钱买通行证赚三角券抽皮肤，相当于之前花3个648钱左右（保底抽（1+3+5+10+15+20+25+31）x10x2元）买了的现在花很少的钱（大概72元x3个赛季）就能得到。诉求要求补偿改动之后我们所有已购入皮肤玩家的差价，或者尽快下架这两个皮肤，我们玩家账号保值水平也有一定提高。这属于欺*消费者行为，一开始不说常驻，不然不会早买，如果他要常驻，请出新的角色皮肤，将新的角色皮肤列为常驻，而不是未经消费者同意更改皮肤下架时间

本人充值游戏已经有1000了，在6月6号凌晨的时候，我的账号被盗，导致号上全部资产清空，在一台A027的设备异地登录，去打了三排，资产被清空我还有什么玩下去的欲望，我账号上充的钱属于白充了？