星巴克星冰乐甜度不符，要求换货或退款

12月8日中午在星巴克吴江天虹门店以369元购入安徒生礼盒不锈钢杯，当时会员app中7折杯券，但店员告知我要购买款不参与7折活动，故原价购入，但当天傍晚该门店一店员的朋友圈对该款杯子进行营销价格分享，当时标注同款价格为258.3元，同时购买享受会员追星站活动，当晚即联系店员要求对我购买的同款杯子价格进行解释退差额，得到的回复是让我当天来退货重新从另一个店员处购买，但当时门店已停业且杯子已使用根本无法实现，第二天继续沟通，店员又说这是转发的店长的朋友圈，没搞清价格，不能退款，后又联系星巴克官方，官方又让店长联系我沟通，但还是不能退差价，本人实在无法理解星巴克的各种矛盾解释，目前诉求退差价110.7元并致歉，可电话联系138****0156

我于2025年8.1日下午13:03分在上海市南京东路233号南京大楼1层老介福店，点了两杯红茶鸳鸯拿铁，店员操作失误出餐了两杯不是红茶鸳鸯拿铁的饮品，我发现异常后下去寻找店员申诉，遭到了店员傲慢无礼的三次质问，并且对做错饮品这件事没有任何道歉行为，此行为严重显示出星巴克员工未按配方制作饮品并没有遵从任何对顾客的服务意识，门店以及客服没有任何解决措施

你好，我于2025年7月9日早上8点15左右在星巴克app上下单3杯咖啡及两份餐品，青岛市市北区保利广场店星巴克接单制作，因平时经常点星巴克外卖，基本都是半小时内送达，在8点52时通过app确定骑手未取餐，觉得可能是骑手太忙没留意，后在等待一小时后和骑手联系，骑手表示他无法配送这单，让我与门店联系，门店接电话后并未做出实质解决，只说可以让我申请退款，后续是门店给我取消了订单。因我们多人已经等餐一个多小时，都没有吃早饭，感到很气愤，通过星巴克app进行内部投诉，人工受理登记后，至今没有人进行回复做出解释及道歉

我于2025年7月2日在星巴克（海丰天虹购物中心店）买了一杯拿铁，不知道什么原因，这次的饮品跟以往不同，特别的甜，齁甜，难以下咽，要求店员给我重做一杯，店员推脱不给予处理。 现要求重做一杯或者退款给我

今天7:11下单，显示7:14可以取，7:16到门店后没有做我这笔订单，给的理由是早上外卖太多人来不及，但是我等到7:22也没做，而且中间还*我说做了，但是我点的蓝莓她做的胡萝卜，最后说给我退款，导致我上班迟到且没喝到，要求赔偿和道歉

6月21日，周六星巴克宝德店未到营业结束时间提前结束。我们约晚上8点50分到达门店，看到里面已经关灯了，询问店员告知我们打烊了。门店：揭阳市东山区星巴克宝德店

我于2025年六月二十号在星巴克南昌西站店购买了一杯咖啡订单号是202506209552890，事因我询问我的咖啡做好没有但店员并没有搭理并且当时我的咖啡其实已经做好，前两次询问店员服务态度差劲并不搭理，在第三次询问才回答我做好了但就直愣愣的站在那里没有帮我打包的打算，但后面来的一个女生询问她就直接打包给了那个女生见我不耐烦才慢悠悠的打包给我

六月十五日下午三点五十左右，门店湖南省株洲市天虹店，服务员态度恶劣 我在店内吸烟，但是在吸烟之前我环顾过店内并没有禁止吸烟的标识，所以我也只是并不知道店内不允许吸烟，之后服务员就态度很恶劣的走过来瞪着我说不能吸烟，并且让我出去，我好声好气的问了一句那应该灭在哪，我想着直接扔在地上也不好，看了身边也没*桶之类的，所以就问了一句，服务员态度非常恶劣的说出去，期间一直瞪着我，就有种敢我们走的意思，之后我们点的东西都没吃完就起身要走，走的时候态度一直很恶劣并且和我发生了冲突在店内吵架，吵架这么久也并没有出现另外一名工作人员来和解，我希望给我个合理的解决方案，哪怕是一个道歉。（我上述所说的都为真实没有半点乱说，我相信店内也有监控录像，能看到我的一举一动）

2025年6月19日在线下门店，青岛市合肥路佳世客店，礼貌询问是否可以降低音响音量，店员态度简单粗暴没礼貌的拒绝，拒绝没问题，但是态度无法接受，既往星巴克消费中最让人不舒服的一次体验！！

2025年6月19日在京东外卖购买了星巴克法棍。吃的了几口面包片上有黑点，牛肉片上有小飞虫，我把这两个扣下来，确实是虫子，那个黑点不知道是啥。我跟客服说客服就说只给我退那个法棍的钱。按照食品卫生法来说不应该就这么不了了之吧。而京东平台客服也处理不了他们星巴克的事情 我希望能给我一个满意的处理方法按照食品法的卫生的解决办法