投诉华润燃气强制收费及中断服务问题

25年10月在办理天燃气管道进户时，天然气公司人员明确要求必须购买其推销的3000余元燃气炉盘，否则不予接通天然气、不给办理进户手续，家里子女不在家，俩老人受其忽悠和威胁，购买了其产品，该行为属于强制捆绑消费、变相搭售，严重侵犯消费者自主选择权，炉盘价格虚高，并非*规定必装设备，却以不买就不通气要挟用户，打12345不予解决，我希望贵*台能帮我解决问题，要求其退款退货！

用气地址：泊湖湾3-1-****用户编号：10******91 投诉内容： 1.旧表换新表，旧表剩余余额及剩余气量 ，未转移到新表，且全部清除。 2.该公司表示2019年燃气表就坏了，按照供水表止码总额核算，燃气和水表计量对象、用途、数据完全无关，参考水表算燃气费无任何法律/行业依据，我不认可。 */行业有明确规定（必须按燃气自己算）​- 按燃气表机械字轮止码 − 累计已购气量 - 依据：《燃气服务导则》GB/T 28885-2012、市场监管总局《计量行为合规指南》 -武汉/湖北明确禁止乱算， 补费只能用燃气自身数据，不得跨表参考】 诉求： 1.提供往年送气量明细重新计算，如需补费按照相关规定计算，并提供对应明细 2.旧表剩余气量及余额转移到新表 2/14该公司告知燃气表2019时已坏，每年上门检查并未告知相关问题，且前期沟通会将旧表余额及剩余气量转移到新表，并未转移，多次联系该公司客服都未答复，该公司的承诺不敢恭维，以上沟通录音已留存，往年缴费凭证已全部调取。

23年1月上半旬退租，和男朋友于23年1月20日搬进河南省 郑州市 管城回族区 十八里河街道 花溪南路绿都站马屯鸿苑3栋***，由于本人有两个支付宝，燃气费什么时候开启的自动缴费我并不知道，我走的时候把电费和燃气费都交过了，然后23年2月开始自动扣费扣到25年12月，这期间估计换了好几任租户了，这属于不当得利，支付宝今年连自动扣费都没有提醒了，都是直接扣款，打12345和12315都让我找房东说无法处理，房东没有住找他肯定不给，而且这么久也没有联系方式了，租房都换了好几任了，燃气公司说等等。

我于10月19日开始预约华润燃气公司安装天燃气热水器，多次联系华润燃气公司未给上门安装，华润燃气公司工作人员于12月3日上门安装天然气热水器软管，上门发现收费极其不合理，装修时我有预留天然气管道专用位置（属于最佳位置），工作人员告知我不能使用预留位置有新规定，需要重新走天燃气管道，工作人员未能提供相关文件证明此项规定，为什么不能使用我预留的位置，重新走的天燃气管道裸露的软管更多，是否增加安全隐患？而且人工费就要450元，个人经过查询发现，人工费用有两种收费方式，根据安装方式不同收费不同，分为表前安装和表后安装，其中表前安装收费标准是350元，表后收费标准是150元，不知道怎么来的450元，而且给我新安装的阀门明显在表后安装(见下图)，一共工作时间就75分钟，这是什么工种小时工资这么高？材料费我就不算了，价格肯定是高，单单金属波纹管就35元1米，人工费加材料费共计805元，远远超出预算，我对费用不能接受还不能请第三方安装，这种垄断，加极其不合理收费要求相关部门监督

我是阳泉市苹果园24号楼住户，华润燃气公司在我家安装了一块燃气表，这个燃气表经常出问题，导致燃气灶不供气，给他们客服打电话保修了也没人处理，偶尔有维修师傅打电话过来，就是让住户拿木棍敲打燃气表看能不能好，存在严重的安全隐患，我的诉求是更换质量好的燃气表，解释清楚为什么给老百姓安装这种质量不好的燃气表，这种问题不是我一个住户，我搜集了好多住户都是这种问题，如果不解决问题，我还会联合这些住户向有关部门举报

华润上门推销燃气灶，我购买花了999，用了三天质量有问题，现在退货要扣费200元。

过来开通燃气说是必须购买保险不买保险不给开通燃气，都2025年了还有这种条款，也是挺厉害

不认识不知道魏亚萍，不欠费，骚扰到我生活了

我于2025年9月21日上午，预约燃气公司工作人员上门安装天然气热水器软管，我预算200元多能下来，后面我安装好，发现他们收费极其不合理，重复收费，单单一小截管就45元，软管2.5米190元，2个接口就85，所有配件都有安装费，连安装软管连接燃气表也要收费45元，人工费重复收，极其不合理。开孔33这项无异议。安装一条2.5米长的软管，人工费加材料费共计443元，远远超出预算，我对费用不接受还不能请第三方安装，这种垄断，加极其不合理收费要求相关部门监督。