已解释
驴充充乱收费刻意延长充电时间损害消费者利益并伤害消费者电池
60V20ah电瓶车充电。充电12个小时居然还充不满,我付了3块钱居然还充不满。严重怀疑驴多多充电桩故意调低输出电流乱收费! 这样连续要充12个小时以上我担心我的电池都会坏掉。 联系驴充充客服专线。完全不解决问题,就只是敷衍给你绕圈圈说话强调我的电瓶车功率高等等,总之就是他们没问题。 这个态度完全不讲理。 要求驴充充诚信经营。退回多收费用,并妥善设置充电桩输出电流,拒绝为了多收费故意制造充电时间冗长,损害消费者权益,损害消费者的电瓶车电池。
投诉编号:99028534
投诉对象


驴充充
近30天投诉解决率83%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3元
投诉问题
#乱收费
投诉进度
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我是[新疆可克达拉市宏福众安北区南门]的居民,在此郑重投诉贵公司在我家楼下设置的收费性充电桩。
自[2024年1月]起,该充电桩设备出现故障,一直重复发出“输入错误,请重新输入”的声音,严重影响了周边居民的生活。我在 4 月 29 日就已联系贵公司客服要求维修,但至今已过去半个月,仍无人前来处理,且客服也不理会我的诉求。
这种情况已经对我们的日常生活造成了极大的困扰,特别是晚上,严重影响我们的睡眠质量。我们已经忍受了长达三个月的噪音干扰,实在无法再继续忍受下去。
我强烈要求贵公司立即采取措施,安排专业人员尽快修复故障充电桩,并对因此给我们造成的不便和困扰给予合理的补偿。同时,希望贵公司能够重视客户服务,加强对设备的维护和管理,避免类似问题再次发生。

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