淘宝网Zara衣服价差大售后不作为拒绝合理退款

我于2025年6月26日在淘宝平台zara天猫旗舰店购买订单为460057*********7408的商品购物托特包 60***10 400，出现内标条码不一致问题，申请退货退款，通过申请后，退货过程全程录制视频保留凭证。商家现在签收了退货包裹却以拒绝收货为由不退款，物流已签收商家谎称拒收，本来就属于违规操作！淘宝平台毫无监管之力。申请平台客服介入选项直接成为虚假摆设，出现“亲，卖家反馈退货存在问题，请您及时联系卖家或物流核实情况”字样（如图）。导致根本无法开启正常流程。无理由拒绝侵害了消费者的维权要求。多次电联和咨询淘宝平台，均联系不上。现退货商品在商家手中，我的诉求是退款，淘宝平台应改善服务！

6月20日在淘宝平台的Zara官方旗舰店用了优惠券以折扣价379.86元购买了一双靴子。6月22日晚上收到货后发现鞋子有明显的划痕，与Zara的客服联系后，他们也认同鞋子存在质量问题，同意他们出运费让我退货。但是，他们不提供换货服务，需要我以423元重新购买。 我的诉求是以之前的优惠价格重新购买这双鞋，或者在我确认收货之后给我补差价423-379.86=43.14元

2025年5月24日下单，6月3号收货，半个月不到大幅度降价，联系客服退差价无效，需申请维权，要求退货退款！

我在6.16号在zara淘宝官方旗舰店买了两件衣服一件380，一件230，18号收到货后，官网降价一件230另一件降到156，我找卖家，zara拒绝处理，然后我找淘宝88vip客服，也一直推诿责任，我觉得的客服包庇店家，严重影响了消费者的权益

我于2025/4/28下单，2025/5/6签收，我于5025/5/31日发现衣服的扣子是坏的，找商家，商家表示已经过了七天无理由退换期，但是这明显就是质量问题，衣服并没有穿过没有洗过，吊牌也在。我的诉求要求退货。

衣服褪色，已经按照商家要求提供了相关证明，商家表示2到3天会处理，目前已经2个星期了，商家并没有给出结果

淘宝上买的zara背心，3月27到货的，到现在拿回来一共穿了两次。有一边全部开线了，一边是正常的。甚至都没有洗过，就变成了一块破布，这个破洞往下一拉整个都能撕开，169卖给消费者一件*破布，牛。

我于2025年3月22日下单，3月24日收到商品，原价购入上衣和裤子，4月28日我发现商品均降价40%，目前上衣全新未拆封未摘吊牌，不影响二次销售，与天猫旗舰店客服沟通，客服不予受理退货或返差价，我认为在一个月周期时间左右商品价格变化幅度过大，严重影响了消费者权益，现申请保护消费者合法权益商品退货或者返差价。

订单是在2024年12月13日购买的，我在ZARA旗舰店购买的价值611的外套快递到了后发现盒子里面是空的，然后呢，走官方赔偿官方不解决不处理，然后走快递赔偿快递不解决不处理，现在一直到现在都已经过去五个月了还是不解决不处理官方态度很强硬，就是不解决，非你怎么着随便你怎么着，就是不给你解决