如家酒店金卡扣费纠纷，要求退卡并原价付房费

我于2025年1月17日入住如家派柏云酒店厦门莲花路口地铁站店，晚上睡觉床塌了，人摔地上惊醒且受伤。第二天起来酒店完全不承认且态度极差。诉求让酒店方道歉

我于2024年7月10日下午约14点左右前往如家商旅（金标）北京昌平科技园区店，准备办理入住手续。事先我已提前与该酒店女经理确认了房间类型，并明确要求高大房型，得到了确认。然而，到达后却被安排入商大房型，并且系统显示该房间已被他人入住，这一安排显然与之前的确认信息不符，让我感到十分困惑和不满。 初次入住的房间内烟味浓重，显著影响了居住舒适度。我耐心等待了约30分钟后，酒店才为我们重新安排了另一间房间。然而，新房间的地面上存在明显的积水，卫生间内更是发现了头发等卫生问题，这些问题严重损害了我对酒店服务质量的期待和信任。 由于长时间的等待和房间问题的频发，下午15点45分，我不得不暂时离开。17点45分再次来到酒店办理入住手续时，新分配的房间依然存在明显的异味和地面积水问题。与此同时，服务人员的态度非常恶劣，对我的合理诉求毫不在意，甚至以威胁和推卸责任的方式回应客户的投诉，这种态度令人无法接受。 在与酒店店长的多次协商后，直至下午18点40分，酒店才为我重新安排了一间房间。然而，新房间的地面依然十分脏乱，这些严重的服务缺失和态度问题使我感到极度失望和愤慨。 整个过程中，我花费了长达4个半小时的宝贵时间在等待和协商上。作为消费者，我对如家商旅（金标）北京昌平科技园区店的服务质量和管理水平感到深深失望和愤慨。我特此实名投诉和举报，希望相关管理部门能够严肃对待此事，要求酒店公开道歉，并赔偿我因时间损失和精神损害所造成的不便和困扰。 同时，我也希望相关部门能够严肃处理如家商旅（金标）北京昌平科技园区店存在的严重卫生问题和恶劣的服务态度，以维护广大消费者的合法权益和社会公平正义。只有通过严厉的监管和处理，我们才能确保消费者在旅游住宿过程中的合法权益得到有效保护，建立一个公平公正的消费环境。 谢谢您的关注和支持，期待您的处理结果和反馈！

本人于2025年6月9日晚21:16分在智行平台上预订了下个月11日至14日三晚的酒店房间，因为行程问题，在两分钟后取消订单发起退款。而该平台却仅退440元，扣留了287元。多次沟通后对方还是不予全额退款

我于2025年4月3日预订了5月31日如家酒店(沈阳市府大路西塔北市场店)，5月31到店，6月2日离店，但因行程有变忘记取消，直至6月2日自动扣款374.4元，在此期间未收到酒店任何的入住提醒，也未入住，未产生任何打扫清洗等费用，与酒店协商无果。根据消费者权益保护法第四条规定。经营者与消费者进行交易。应当遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，无论是在线预定平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制订并推行在线订房，不得取消，违背了自愿，平等，公平的法律原则。我与酒店协商，退第二晚房费，第一晚自行承担也遭到拒绝，因为如果酒店在已经知道第一晚无人入住的情况下与我联系，我也可以退掉第二晚的房间，不至于损失掉两晚的房费。我的诉求是让该酒店退还我第二晚187.2元的房费。

2025年5月8号 我们在徐州如家酒店（云龙万达德政店）订了一个房间 中午11点左右办理的入住 行李放下就出去玩儿了 进入房间不到5分钟 晚上8点左右，因为有急事儿需要退房 跟酒店前台协商他们死活不给退 直接找客服 客服也是爱搭不理 感觉像是商量好似的 全程进入房间不到5分钟。为什么不能退？太不合理了，不能因为我们是外地人就坑我们吧？希望可以给我一个满意的答复!!!

我于5.1日-5.2日在秦皇岛市海港区如家酒店（火车站燕山大街店）实习两天 总共工作18小时 实习期不给工资 尝试沟通无效 到现在没有答复

我于2025年4月25日定了江苏省常熟市的如家派柏云酒店，该酒店卫生条件差，有异味，进去之后觉得不满意就选择重新订酒店，该酒店前台说超过十五分钟不给退，这是什么道理呢 霸王条款吗

我在这冰冷的街头徘徊，不知道该去向何方，仿佛被世界遗弃。寒风如刀子般刮过我的肌肤，刺骨的寒冷不仅侵袭着我的身体，更刺痛着我的心。昨天，我遭遇了一场令人寒心又愤怒的经历。我在[酒店名称]预订了房间，却因定错时间，酒店不由分说地强迫我取消订单。在我看来，若是正常的连锁酒店，定会体谅我的失误，给予升房等妥善处理，可这家酒店却冷漠无情，毫无服务的温度可言。 当我被要求离开酒店的那一刻，无助与绝望瞬间将我淹没。此时，室外寒风凛冽，路上行人都穿着厚厚的羽绒服，而我，一个弱小的女孩，却身着短袖短裤，就这样被无情地“驱逐”到街头。寒风如刀子般刮过我的肌肤，刺骨的寒冷不仅侵袭着我的身体，更刺痛着我的心。我在这冰冷的街头徘徊，不知道该去向何方，仿佛被世界遗弃。 虽然是因为我定错了时间，但是他手把手教我如何取消订单。取消完订单，他没有帮我想办法，用犀利的眼神。而是驱赶我离开。后来，我找他理论。他的态度有多恶劣，我听着都汗毛耸立。

如家酒店.NEO泉州西街温岭路店 明明已经和前台沟通了，经理还是以平台为借口恶意推迟和拒绝申请退款。没有入住酒店，平台和酒店私自扣款。

4月30日19.30在京东平台预定了北京如家华驿酒店(北京站崇文门店(东城区西花市大街43号)5.19-5.23四晚的酒店，由于临时有其他事，在21.10申请退款，发现扣了200多的手续费。我需求是退回手续费，但是在与酒店联系中，酒店态度恶劣且不予退款。