莫名封卡，按照他们提供资料上传还是不行，解不开，让我还是无法使用，话费也扣了无法解决，

我妈妈办理的蜗牛移动手机卡，*时月租也就五块钱，这两个月连续扣费 一次30多一次50多，在第一次扣费的时候发现数据流量打开了，及时给她关上了，我妈妈在外 手机只会用来接打电话 不会微信支付 也不会刷视频 到家会自动连上无线网，在这种情况下 扣那么多流量费 根本不合理，让人生气的是 客服根本联系不上

我买了蜗牛移动手机卡，用了几年 经常动不动就会没信号，每次打客服电话 10次能接一次。 现在 在昆明旅游，今天老家东北的姨给我打电话 我回了过去，然后手机卡怎么都没有信号了。直接给我停机了，连个招呼也没说。用另一个的手机卡打电话给蜗牛移动客服，客服说让我拍个自己的视频 然后再写个保证书签字，还让我把别的人也拍视频也写保证书也签字 ，然后再发给他们的邮箱。然后他们再看看的 让我随时联系他们 再说等等看的 再给我开机。 我的微信，拼多多，都绑着这个手机号171****0993，非现在常麻烦。

我的手机丢了，需要补办一张蜗牛移动的卡，号码为171****9162，但是线上申请进度一直卡住，无法申请，打客服电话需求帮助，客服就一直让等等再试，从昨天上午拖到今天下午还是让等等再试，就是不给解决问题，而且客服态度也不好

2025年我购买了五张蜗牛移动卡，用了没几天出现收不到验证码的情况，当时咨询售卡人他说*期处理不了，于是等了一个多月我今天直接去问运营商，对方说他们的卡不保证可以接收抖音跟小红书的验证码，我说那你们的卡可以干嘛，她说可以正常接打电话，简直胡说八道，根本打不通提示未开通语音，什么都干不了这不是欺*消费者吗？售后更是差劲，不解决问题保持沉默无法沟通，我感觉被*了，激活一张 15元，五张就是75元，购买卡一张十块钱共50元，如果她们不能解决这个问题，我要求他们退还这笔钱，我的要求很简单，可以接收验证码就可以，这点都做不到还叫什么电话卡

手机号被暂停服务只能接不能打了、客服电话打了几十遍没人接、在免商店APP过户号码不显示本机号码

本人吴雪飞，在蜗牛移动办理手机卡号171****1111，并使用多年。6月29日收到蜗牛发来短信，以升级网络为由强制限制拨打电话功能 。

电话卡使用的好好的，在没有通知的情况下，蜗牛移动直接消卡，换成别人的名字。拨打客服电话反应之后。没有结果，之后就一直拒接电话了

我于2025.1.26购买蜗牛通讯的手机卡，在2025年五月份时发现手机卡不能正常使用，联系不上蜗牛的客服，现在手机卡里面还有话费，手机卡也是花钱买的，就没办法解决

手机号还有话费给暂停服务了打电话没人接客服电话一直打不通手机话费有余额但是给停了打电话