已退保
天天有保误导购买自动续费保险且无法取消
我于2025年5月13日接到电话,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“安享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了1元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,但是当时本人并未进行,随后在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险,且自动续费无法取消。在6月20日15时53分自动扣费61.04元,支付方式是“浦发银行网上支付-网银在线”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”拨打客服电话无法接通。我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项
投诉编号:99023455
投诉对象


天天有保(湖南)
近30天投诉解决率96%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
61元
投诉问题
#扣款问题#客服电话难接通#销售误导
投诉进度
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投诉天天有保公司诱导购买保险且无法取消自动续费
1、本人于2025年5月7日上午11点多接到该公司电话95***97,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“家享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。
2、该公司于6月6日上午9:33向我发送短信确认保险扣费,本人发现该公司在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了一份61.04元自动扣费的保险,于是本人回复信息要求取消保险。
3、今日6月8日本人收到手机银行通知,该公司在我要求退保的情况下任然从我银行卡中扣取了61.04元的保险费用,且保险自动续费无法取消,本人于是回拨该公司的电话号码,但无法接通。因此前来寻求帮助,要求维护个*益。
4、支付方式是“京东支付”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。

我投诉天天有保未经同意自动扣费要求退保及退款
本人接到电话,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“关心保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了几毛钱一份的保险,而后还有几十块的保险要我继续操作,我没弄就退出来了,结果这个月在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险,于5.30日扣费47.13元。支付方式是银行自动免密扣款,对方账户是“网银在线-天天有保-电话010...”,以及“Z201......011N”,令人匪夷所思的是这个保险竟然可以绕过我直接从银行卡中扣费,我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。

投诉天天有保诱导购买保险且自动续费无法取消
本人于2025年5月17日上午10点57分接到该公司电话,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“安享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后买了一份46.53元的保险,本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险,且自动续费无法取消。支付方式是“京东支付-天天有保”,对方账户是“天天有保保险经纪服务有限公司”拨打客服电话无法接通,退保申请迟迟未过。我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。

天天有保擅自扣款且退保无门要求退款及关闭续费
1、本人于2025年5月18日下午18:27分接到该公司95***70,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“家享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元的一份保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险好,但我并未购买并挂断电话。2、该公司与6月21号下午16:35分向我发送短信确认保险扣费,本人发现该公司在本人不知情的情况下绑定了银行卡并购买了一份77.6元的保险费用,于是本人回复信息要求取消保险。3、今日6月21号本人收到银行通知,该公司在我要求退保的情况下仍然从我的银行卡中扣取了77.6元的保险费用,且保险自动续费无法取消,本人于是回拨该公司的电话号码,但无法接通。因此前来寻求帮助,要求维护个*益。4、支付方式是“网银在线交易”对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”,我的诉求是:1、退保,并关闭自动续费。2、退还以扣除款项。

天天有保未经同意自动扣费要求退保及退款
本人于本人于2025年5月20号接到。该公。该公司电话一开,该公司电话一开口就是“你终于接到电话了”对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助随后指引本人在微信公众号上搜索“安健保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,但是当时本人并未进行,随后在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险,当时我与客服沟通,申请了解除自动扣费。而后续客服。给我发了一个保单咨询通知说已解除。但于2025年6月21号17时25分扣款37.61元支付方式是“网易在线(天天有保)”这种未经消费者同意自动扣费,是对消费者的欺*,我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。

天天有保(湖南)未经同意扣款及退保纠纷
本人于2025年5月20日,被绑定天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司服务,过程中无保单无通知,并于2026年6月21日下午17时,在未经我本人同意的情况下,自动从银行账户中扣款61.04元。
期间已试图与该单位取得电话联系,但该单位客服电话采取拖延、搁置等消极处理方式,未能得到有效沟通。
现诉求:
1、退还本人被扣除的款项费用。
2、退保,并关闭自动续费。
3、删除我本人在天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司中,所有未经我本人授权的隐私信息,包括且不限于姓名、电话、身份证号、银行卡账户等。
4、停止天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司及其相关企业单位,对本人的电话及短信骚扰。

天天有保扣费无通知,要求退款及解除自动扣费
被天天有保扣46.53元和一个0.6元无解释
不知晓的情况被乱扣费元想知道原因和理由 京东支付,为啥能直接去扣我的钱还是京东上,这太离谱了扣费 是个叫 天天有保的公司 而且打电话还没人接,我的诉求是退还被扣的款项,还有解除自动扣费

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天天有保不明扣款91.04元要求解释原因
我于今天晚上发现天天有保扣了我91.04 不知道是什么原因 我也很疑惑并没有买保险 我想要一个说法

天天有保诱导购买保险并擅自扣款要求退保及退款
1.本人于20250年5月17日下午1点30分左右接到该公司电话95***92,一开口就是“您终于接电话了”,对方谎称按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号搜索“安享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元的保险,随后又诱导我继续下一步操作,我意识到被诱导后及时拒绝继续操作,并挂断了电话。2.本人试图在“安享保”页面进行取消,但是发现,根本没有取消的功能;3.2025年6月19日,本人收到中国工商银行的新短信,内容是该公司通过京东支付自动划走了77.6元;4.2025年6月20日,本人拨打该公司的电话号码,要求其解释这个乱划款的行为,对方工作人员并没有对乱划款行为有任何的解释。因此前来寻求帮助,要求维护个人合法权益。5.支付方式是“京东支付”,对方账户是天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司,我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费;2.退还已扣除款项。
