一直娱小程序商品描述不清导致购买错误申请退款被拒

我小孩于6月18日在一直娱购买宋雨琦小卡，由于我的个人原因，没能管好小孩，让他花了117元，客服无法联系，侵犯了我的知情权，我的诉求就是让一直娱退还所有款项，我也对我孩子的行为感到抱歉

我于2025年5月31日在【SEVENTEEN_ZER·0站】购买了SEVENTEEN - 5th Album [HAPPY BURSTD]专辑，订单编号为yzy615159104250531064225474 。目前订单状态为等待卖家发货，买家以预售产品不能退款为由，拒绝了我的退款请求，影响了我作为消费者的合法权益，我的诉求是希望卖家通过退款申请。 “网售产品七天无理由退款”是由《消费者权益保护法》规定的。该法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： • 消费者定作的商品。 • 鲜活易腐的商品。 • 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。 • 交付的报纸、期刊。 我购买的商品不属于上述商品之一、一直娱违反了法律规定，拒绝我的退款申请是不合理的

我于2025年5月15日9:45在一直娱平台购买了明星个人写真，联系客服进行退款。客服只说不予退款，这与国家消费者权益保护法第十六条第三款规定经营者不得强制交易相悖。卖家也没有发货，我现在唯一诉求就是卖家退款

我于5月9日在一直娱app购买了一本专辑，因为选错商品所以想找商家退款，但是商家拒绝退款还不耐烦，侵害了我的消费者权益

我于2025年5月7日在一直娱购买预售商品不给退款客服不回信息

我于2025年3月24号购买Seventeen 10周年克拉棒，但由于到现在5月都还没有发货所以申请退款，询问官方客服说未发货的订单可以申请退款，但是卖家拒绝退款

预售商品不提供确切发货时间，下错单结果不让退款， 不是，如果卖的贵结果各种体验不如官方，这是*吗？？？

我于2025年5月9日8:09在一直娱pop下单了预售特典专辑 买错想退款 但是客服以霸王条款预售商品不退不换为由拒绝退款 还不与我沟通 侵犯了我作为消费者的权利 我的诉求是退款

未发货不退款，未参与活动不退款。2025年4月29日, 我在一直娱平台线上app店铺购买了专辑。页面写有购买商品可参与抽选活动，活动将于5月15日公布抽选结果，我于5月6日提出未发货未出结果，申请退款，被客服拒绝，该app购物页面没有申请退款的渠道，故只能投诉以退款。

我于2025年4月22日在一直娱平台误充会员，平台在我购买商品界面跳出充值会员，我误以为是支付产品界面完成付款，付款期间并未有任何标志显示未会员充值，完成付款后发现并不是商品付款，我于第一时间联系平台退款，商家拒绝退款，违反消费者权益！我的诉求是退款298元会员钱！商家自始至终从未理会我的退款诉求，完全不理人！