已完结
沃尔玛乡味源烤鸭饭中吃出骨头投诉
我于2025年6月19号晚上7点在沃尔玛购买了乡味源烤鸭饭系列。吃的第。吃的第一口米饭。吃的第一口米饭中吃出了骨头随后20号去沃尔玛门店,他们说这很正常是砍鸭子导致的骨头混进米饭里企图混淆黑白我要求按照《食品安全法》第一百四十八条第二款规定了不足1000按千元来算。具体内容为:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元来算
投诉编号:99020634
投诉对象

沃尔玛
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#质量问题
#售后问题
#有异物
投诉进度
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购买到琦碹生鲜西双版纳品牌的一个花糯玉米,到家准备煮的时候,拆开外包装,发现里面玉米已发黑发霉了,产品属于包装类真空方便食品,不是农产品当日与商家沟通未果,还推卸责任,截至今日,目前依旧没达成和解。
根据《中华人民共和国食品安全法》规定
深圳沃尔玛百货零售有限公司惠州演达路分店,因按法律要求补偿消费者

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事件背景:9月26日中午,本人遭受电信诈*,被*子冒领900元沃尔玛购物卡(30元,30张)(京东购买且有相关购买记录)。当时已经报警处理,有受案证明。
现状:目前查到,部分被冒领的消费卡还未消费,及时冻结可以挽回部分损失。但是沃尔玛方面拒绝配合顾客提供卡片冻结服务。理由是:需要提供介绍信、警官证、冻结财产通知书,立案通知书。相关办事民警已经和我本人去过沃尔玛门店,并且和工作人员解释:此事件为电信诈*案件,金额不足3000元,属于治安事件。需要的冻结财产通知书和立案通知书为刑事案件(3000元以上为刑事案件)证明材料,故无法出具。但可出具与本次事件有关的相关证明材料或者说明材料。多次和沃尔玛门店、沃尔玛官方客服沟通,均以公司规定为由拒绝提供服务。
主要诉求:沃尔玛方面不应让消费者提供不符合目前案件情况的一系列证明,为难消费者,不应因消费卡金额大小而歧视消费者,拒绝为消费者提供平等的服务,应履行商家义务,提供冻结服务,积极协助消费者维权自身权益。

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以下内容为事情的经过:榴莲是该店员工选的并且跟我们说这个榴莲是熟的,我们买完单(图1)就去现场开了;
在该店的现场只开了一房见图2,因为该店员工说外面肉是脆的,剩下的需要拿回家放一个晚上才是糯的;
p3是我们带回家的剩下的榴莲,开出来的肉见p4;一共4.5斤的榴莲只开出这么一些肉;
后续我给该店客服打电话协商退款问题,该店客服只承诺退 未在现场开的那部分榴莲壳占整个榴莲比重的钱,并要求将剩余的榴莲壳和榴莲肉都带回该店才给退;我对此方案不满意,希望消费者协会可以帮助我处理好这个事情,谢谢

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我在2025年6月20日晚上10点左右在“沃尔玛 武清 荔隆广场店”购买“健力士司陶特四连罐”发现商品价签与实际付款金额严重不符。商品价签标注“25.5元人民币”实际付款金额为“39.9元人民币” 且我已经反复确认无同款其他商品,甚至当时购买时候与售货员两人(一男一女)确认没有单罐商品。我们已经确认商品价签的数字编码相同,但价格不同。以下是我国法律法规:-《中华人民共和国消费者权益保护法》:
- 第十条:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
- 第二十条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
- 第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
- 《禁止价格欺诈行为的规定》:第六条第(二)项规定,经营者对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的,属于价格欺诈行为。
要求沃尔玛根据法律法规对我进行合理合规的解释与赔偿。

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