心动的信号婚恋公司诱导消费且拒绝合理退款

我于2025年1月5号在东莞市心动的信号婚恋服务有限公司被诱导欺诈消费两万元整，在我发现他不可靠时要求他进行退款，并且我愿意支付赔偿违约，但是他至今未对这事情开始处理，极力敷衍

本人张恩毓于 2025 年 3月 30 日与东莞市心动的信号婚恋服务有限公司签订了婚姻介绍服务合同，通过支付宝花呗方式共支付了合同金额30000元。因对方洗脑诱导，也并没有开展服务原因向机构申请退款，想要退款的金额30000元。一直拖延不退且要扣除手续费20%，未尽到提前告知的义务

我是无意间刷朋友圈中点进微信朋友圈推荐的广告，留下了联系方式，然后这个“东莞市心动的信号婚恋服务有限公司”姓林的红娘就开始联系我，加我微信。三天两头给我打电话，找我聊天，说她们那里最近有好多优质男生，多次电话邀请要我去门店面谈，最后经不住她说的各种好就去了门店。到了机构内，安排另外一个姓向的老师在一间密闭的小房间里接见。聊了三个多小时，向老师特别能说，期间好多事情来不及整理消化，加上向老师一直游说，说的特别好，各种口头保证，糊里糊涂就扫码支付了14000婚介服务费。付了钱之后，才拿出合同让我签我就签了（基于前面说的各种好，和保证，就相信他们，没细看合同就签，加上当时小空间里面呆了几个小时，又闷又饿）。后面吃完饭回家仔细看合同，霸王条款，觉得合同有很多不公平，不合理，不靠谱地方，和他们口头上说的也不一致，我感觉受到了欺*，仔细回想难怪是先给了钱，才拿合同让签，也没有告知我合同注意事项，感觉是诓*。就不想要这个服务了。并且支付完钱他们也没有给我任何收据也没有开发票。于是2025.02.16日早上，就跟对方婚恋公司沟通退费，对方要求扣20%违约金，该行为违反《消费者权益保护法》。服务未开始，我没有接受任何牵线服务，也没有给东莞市心动的信号婚恋服务有限公司造成损失，扣款20%违约金不合理不合法。请求相关部门介入调查尽快协调退还本人缴纳会员费14000元整。