投诉详情
处理中

淘宝商家涉嫌诈*拒绝退款且平台处理不力

2025年6月14日下午18点15分本人在北京市大兴区北臧村镇前管营村被他人诱*下单此商店虚拟商品2005.2元,本人发现被*后半个小时申请退款,商家拒绝退款。 当天下午本人被他人诈*诱导支付5000元,下单此商店虚拟商品2005.2元,本人报警后得知自己被诈*。当晚20点前往北臧村镇派出所报案受理。 当地警方告知本人被*,也表明此商家拒绝退款也是诈*团伙。本人联系淘宝平台介入处理此单,并提供此商家违法证据,淘宝平台客服不及时处理,并且没有给出通知结果具体时间。 此商品评论都是被*陈述和图片证据,本人多次举报此商家,淘宝平台没有给出任何举报反馈,任由此违法商家一直存在,导致大量人员上当受*。 本人诉求是淘宝平台尽快核实处理此订单,及时退款并处理此商家。不要让不法分子利用平台漏洞来获取利益。也希望对淘宝平台不作为给予警告或处罚。 在此本人希望不法分子早日绳之于法,还给大家一个绿色安全的消费平台。
投诉编号:99018273
投诉对象
其它
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2005元
投诉问题
#售后服务欠缺#诈骗#退款纠纷
投诉进度
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