微信交易民宿押金退款纠纷及虚假宣传投诉

我于2025年6月16号在微信上给川妹民俗（详细地址：张家界永定区曼湾国际1栋13楼1312）老板（电话：176****0160）交了500押金（让她开收据未给我开）后6月18号与她联系沟通上出了问题（微信语音电话沟通的，之前与她沟通名宿我6月19号入住订一个月按照1600/月收费不包水电。因后面没办法订那么长时间跟她说如果是订20天要如何收费，她说要收2000元不包水电，市民觉得不合理，要求退押金，她不同意全额退还，然后我再次沟通说那我500元押金，我就住五个晚上，她也不同意） 1:曾要求她开押金收据未开，合同也未与我签 2:她民宿有在网上挂，上面都是写着入住当天18:00前都可以免费取消退款（甚至上面她挂的七晚才424） 3:并非我不想订她的民宿，而是她的收费不合理，也跟她沟通过500元就住五个晚上她也不同意，我才要求退押金她却不予全额退要扣200元 4:与她微信电话沟通，她挂断我的电话在我还没有告知她我押金该怎么处理的时候她直接删除我的微信（这种做法我不能接受，也是因为这一点我坚决要求全额退还） 5：最后报警让警察联系她她才退回我300元扣了我200元（因警察说这些并不归他们管只能帮我联系，我也无奈只能先收回300元，但并非我认同她扣我200元押金）