紫金保险拒绝垫付车祸受伤住院医药费

我于2024年4月29日购买资金保险新能源汽车商业保险，今年2025年4月12号在高速路上单方面出事故，并报警和保险，于当天拉回云南省保山市汽车服务维修点，后面保险公司到云南省保山市汽车服务维修点出保，5月底我的车修好服务点试车以后发现车辆电机有异响是这一次的事故造成后，并通知保险公司，保险公司回复不是这次事故造成，服务点回复你可以找第三方权威机构检测，经协商服务点出了那一份情况说明书，保险公司让服务点先发货修车，于7月11日车辆电机到服务点，并通知保险公司，把保险公司需要的资料发给保险公司，在7月16号维修店把汽车修好并试完车没有异响，到今天为止保险公司依然没有回复，车修好以后依然停在维修店不让开走，我的车是营运车辆一天有200的车贷要还，我投诉紫金保险恶意拖保。

四月份到现在保险还没得结案，投诉什么时候金额可以下来，资料都上传了

我于2024年七月份购买保险于2025年6月23号出险以后 要求保险公司报停保险 保险公司一直推脱

保险人员态度差，语气不好，办理业务流程慢，事情从来不说明白，都是一件一件的说。还怪我没提前问他。我得不到想用的赔偿和服务。还经常联系不上人。

一、基本情况 本人于2025年04月05日19时50分许,在广东省惠州市博罗县北环一路发生交通事故,博罗大队罗阳中队出具第441322*********556号《道路交通事故认定书(简易程序)》,认定刘某驾驶的重型半挂牵引车(排号C76732,投保紫金财产保险股份有限公司)负全部责任,本人所驾车辆(粤LR666W)无责。二、投诉事由事故发生后,因车辆受损需维修,本人要求对方投保的紫金财产保险股份有限公司按原厂配件维修受损车辆,然而该保险公司拒绝此合理要求,且处理流程严重拖拉,自事故发生至今近三个月,受损车辆仍无法维修,严重侵害本人财产权益。三、诉求恳请监管部门监督紫金财产保险股份有限公司,严格依据法律规定及事故责任认定,立即按原厂配件为本人维修受损车辆,及时完成车辆修复工作,维护本人合法财产权益。 三、诉求：恳请有关监管部门监督紫金财产保险股份有限公司,严格依据法律规定及事故责任认定,立即按原厂配件为本人维修受损车辆,及时完成车辆修复工作,维护本人合法财产权益。

我与2025年6月16与紫金保险续保 因为是电车改保险公司刚开始故意提高保费不想让我继续续保。后面经过我强烈要求跟拨打紫金公司官方客服 后说同意我续保 让我走流程 等了第四天6月19号早上 说审核通过 直接两个方案让我选择 （保费都是很高 座位险 什么都故意提高 还附加意外险一千二百七）而且我没有选择的权利 都是紫金保险公司 要求的投保方案 并且车损险不让我投保 说投保的话还要走流程 故意吊难。 现在我要求让我投保车损险 把前面的不合理的保费进行修改。

续交强险。然后今天给我出了一个叫什么非车险，也不知道那是干啥的，也没有用，说不出不行，必须得出。

交强险马上到期续保不了交强险马上就要到期了，然后给这个紫巾的客服打电话，要求续保，现在好几天了，都没人给回复。

2025年5月18日本人驾车与杨小波发生碰撞，交警部门已经出具对方全责的认定。对方保险公司至今没有主动联系我赔偿和维修方案！到今天5月22日已经四天妨碍用车，后续问题也得不到处理。