消费欺诈，合同诈*

主要投诉北京易达智通教育咨询有限公司未按协议规定履行约定事项，要求退款。一、事情背景。因工作需要，本人于2024年4月10日 和2024年4月12日分别在淘宝天猫周翰在线教育旗舰店下单支付800 元和转账给北京易达智通教育咨询有限公司13000，合计13800的申报服务费，并签订职称申报咨询服务协议，商家承诺6-15个月内协助本人获取职称证书，如果无法按约定完成约定事项，本人则按协议申请办理退款，扣除咨询服务费3000元后，剩余10000元如数退还后，协议作废并终止。二、沟通过程。因2025年7月仍未获取证书，客服材料老师一拖再拖，一*再*，于是本人于2025年7月14日与协议方售后沟通不再继续合作，走按协议退款流程，协议方售后表示只同意退款7000元，45个工作日打款。个人述求。北京易达智通教育咨询有限公司按双方签订协议，扣除3000元后，一周之内退回10000。

2023 年 6 月 16 日分两次付款 745 和 8950 元购买天猫易达智通专营店（现在为周翰在线教育），约定 6-15 个月提供中级职称咨询辅导服务，一直到 2025 年 4 月 7 日，仍没提供约定服务内容，之后申请退款，并与北京易达智通签订 45 个工作日内退款 6000 元的退款协定，满 45 个工作日之后没收到退款，也无任何答复，经 12315 投诉，反馈成商家拒绝协商，目前正在准备证据立案

主要投诉北京易达智通教育咨询有限公司未按协议规定履行约定事项，要求退款。一、事情背景。因工作需要，本人于2023年11月11日和2023年11月啊22日分别2次在淘宝天猫周翰在线教育旗舰店下单支付700元和15000，合计15700的申报服务费，并签订职称申报咨询服务协议，商家承诺6-15个月内协助本人获取职称证书，如果无法按约定完成约定事项，本人则按协议申请办理退款，扣除咨询服务费2000元后，剩余13700元如数退还后，协议作废并终止。二、沟通过程。因2025年3月仍未获取证书，客服材料老师一拖再拖，一*再*，于是本人于2024年7月7日与协议方售后沟通不再继续合作，走按协议退款流程，协议方售后表示只同意退款8000元，还表示签订协议后退款，无法保证是否真实要进行退款。期间在淘宝和天猫申请退款发现均已无法操作，举报也没有任何作用。个人述求。北京易达智通教育咨询有限公司按双方签订协议，扣除2000元后，退回13700。

本人与北京易达智通教育咨询有限公司于2022年7月20日签订合同，提供申报助理工程师及相关服务，我共支付北京易达智通教育咨询有限公司服务费2600元。后要求解除合同并签订退费协议约定退款，至今费用未退联系人不理，无人处理。

2023年10月我与北京易达智通教育咨询有限公司签订合同协助准备职称资料，在淘宝平台缴费800元，后又向其公司缴费23000元，中途此公司淘宝网站已经关闭，企业法人成为失信人，可在网上查到多次不履行合同的退费纠纷，我要求此公司拿出合同履行证据，公司拒不提供，不沟通不退费，涉嫌严重欺诈多位消费者，并且还在继续*人，希望有关部门对其进行处罚，维护消费权益。

本人于2025年4月22日在淘宝网周翰在线教育旗舰店（北京易达智通教育咨询有限公司）花费5800元购买中级职称申报服务，由于个人原因不想继续申报职称，本人于2025年5月21日签订退费协议 按照退费协议应于2025年6月16日前退费2320元人民币到本人账户，但商家用资金不够等原因，至今本人仍未收到退费。 本人诉求是：要求商家按照退费协议，尽快退还2320元人民币。

我于2023年9月在北京益达智通教育咨询有限公司办理中级职称服务业务，现在已过去呃周期，要求退款13800元。

2022年8月，我在淘宝易达智通专营店购买了代办理中级职称证件总花了8800元钱。当时我们签订了办证合同。合同代办理中级职称6-12个月内完成。但过两年也没没有办下来证件。每次询问咨询老师总是说等，就是下不了证。淘宝店铺关闭了，打了公司的电话也打不通。2024年9月4日又逼着我续签合同，代办理中级职称的时间还是6-12个月。识破了他们的*术，办理进度老师已经联系不上，我不想再等了，所以只能投诉。我要求进度老师拿出公司合同履行证据，公司拒不提供，不沟通不退费，涉嫌严重欺诈多位消费者，并且还在继续*人，希望有关部门对其进行处罚，维护消费者权益。

本人于 2024 年3月7日与“北京易达智通教育咨询有限公司”（现天猫“周瀚在线教育旗舰店”）签订了《职称申报咨询服务协议》，并按照协议约定积极履行了各项义务。然而，截至目前，该公司并未完全履行协议内容，导致本人未能在约定时间内完成职称评审。 1、协议约定评审周期约为 6 - 15 个月，截至 2025 年 6 月 9 日，已满 15 个月，协议约定协议期间未完成约定事项，依照咨询服务协议约定退款申报服务费10000元。 2、职称评审开始缴费时，该公司对接老师反馈此项内容为协议包含，申报时该公司老师要求由本人先支付800元，后边给转回，但本人目前未收到转回的答辩费用。​ 3、职称申报相关项目材料中未发现相关论文，该公司未提供论文咨询服务费 4000 元整/篇所对应的服务。​ 4、2024 年度职称评审本人未通过。​ 5、收到费用至今，该公司未开具发票 本人要求该公司退还本人14800元