已完结
抖音电商带货教程虚假宣传诱导消费要求退款
本人于2025年5月27日,通过抖音平台添加的电商带货授课教程,合计,1288元,经过一段时间学习,发现授课内容与实际不符,而且存在诱导消费,现在不想做了,要求退款处理!
投诉编号:99014505
投诉对象

店铺运营
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1288元
投诉问题
#虚假宣传
#退款纠纷
投诉进度
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但是客服不同意,我解释他们的课我还一点都没看,以后也不会再登录课程平台,并且请求禁止我上课的账号,但客服还是拒不退款。
此外,小红书卖课的博主潇潇学姐私聊我,上来就说我是同行的托,还声称我不是她的学员所以她不想处理我的问题,甚至跑到她的群里去污蔑我就是同行,这对我的名誉也造成了极大的损害。
不管是潇潇博主本人还是其背后的客服,售后服务都不行,更不要说这个课程号称一对一辅导现在辅导的人竟然拉黑我,所以我就算后续真的上课那也得不到保障,但是我现在就是完全不想上他们的课,只要求退回我的钱就好。
商家以知识付费概不退款,这属于免除商家责任,排除消费者主要权利的格式条款,有违公平原则,属无效条款。
并且商家课程承诺的一对一也不会达到,因为潇潇学姐已经拉黑了我,所以这个课也算虚假夸大宣传,存在欺诈的行为,消费者有权撤销合同。
最后,由于我自己的原因不想继续上了,这种个人原因要求终止合同的消费,按法律来说是可以解除的,因为这个教育合同属于人身属性,不具备强制执行。
综上,我的退款要求是合情合理的,请求帮我要回我的钱,非常非常感谢🙏🏻

投诉湖北忏瑞教育咨询有限公司-虚假宣传,购买课程与公开课宣传承诺的毫不相符
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1800-680-500=620退款
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