膳魔师碎肉机故障售后无人接听投诉

我于2025年12月20日在抖音*台膳魔师官方旗舰店购买膳魔师茶旅套装金驹开运保温杯，出现便携包有污渍的问题，且换货后的便携包有更多处污渍，我要求店铺继续给我换货，他们以仓库无法百分百保证发来商品无暇为由拒绝为我换货，只说给我50元钱或者退货退款，就算他们的便携包是第三方生产，从膳魔师家卖给消费者膳魔师也该为此负责任，《消费者保护法》明确了经营者需要确保更换后的商品符合质量要求，他们的行为不仅侵害了消费者利益，而且处理态度消极只想用钱敷衍打发消费者，无视消费者的需求，这样的企业不尊重消费者，不得不让人感叹这么大的企业连个质检员都没有吗？我的诉求是在保证产品质量的前提下换一个全新的便携包。

我这个杯子才用了1，2个月，我很爱惜他就莫名其妙掉漆了，本来也是朋友推荐，膳魔师质量好我才会买膳魔师，谁成想他掉漆，我的白色杯子，很影响美观的，而且杯子盖，按都按不来，要我把啦2下才能开，令人心寒，你自己看这个底部差不多漆都没了

我于2025年9月30日，在欧派官方小程序上面用积分兑换了3台魔膳师热水器，虽然是积分兑换，但是商家扣到欧派*台费用，欧派*台费用直接扣除经销商，经销商最后费用还是扣到我这边，7号收到的货，虽然超了他们的7天无理由退款，但是已经超了2-3天，一直沟通无果，虽然一直在沟通退货退款，现在的超期越来越长，还是希望*台能帮我一下我退货退款。谢谢您感谢。由于欧派小程序商城对接人太多，现在只能联系到物流仓库。现在魔膳师方拒绝退货退款，我也联系不到真正的负责人。欧派小程序人员也是在积极处理事情，但是魔膳师方面始终是拒绝退货退款。希望得到您的帮助

我于2025年7月2日在京东商城膳魔师京东旗舰店买个一款价值358元的儿童保温杯 最*天冷使用不到1个月发现杯子不保温 咨询商家为何不保温 他让我拍图 说我把杯子磕了导致不保温 商家各种推诿 各种专业术语将责任归咎于我使用不当 导致保温杯不保温 我认为该产品存在严重质量问题 请求12315方督导该商家解决该问题 下架这款所谓乱碰都碰不得的“水晶”保温杯

我于2025年2月24日在京东app上的膳魔师官方旗舰店购买了保温杯。述求：退款 杯子问题：每天第一次打开下方不锈钢杯口都是臭的，第一次商家寄出清洁剂，使用后无用，第二次反馈后商家建议寄回杯子，如实照做，返回我手中后，第二天使用问题毫无改善。第三次反馈商家依旧让我寄回，让我自行承担运费，我拒绝了。 商家说该杯子为气味问题，并非质量问题，不给退换。 个人认为该杯子在只喝水的情况下，每天更换水且使用，出现这样的气味问题属于商品质量问题，且同时期在线下正规门店买的膳魔师商品，为同样的商品规格，仅颜色图案不同，也是每天只喝水，正常使用，从来没有出现这样的离谱情况，甚至一次味道都没有。 个人无法理解商家就非质量问题驳回我的请求，我认为这不仅仅是气味问题，而是质量问题。且 商家自述杯子内胆有2-3年维保。 个人述求：退款。

我于2025年6月12日在膳魔师旗舰店，购买养生壶，是二手货源，侵犯了消费权益，诉求退货退款，二手的用来做全新的出售，理应3倍赔偿。

我于2024年7月17日在淘宝官网购买了随行杯，淘宝客服说95度水以下正常使用，结果导致杯身收缩，找到客服客服说无法处理，拍视频给我说用99度的水也不会用坏，随后找了官方客服，官方客服说只能使用45度水，超过45度水就会使杯身受损

我于2023年10月28日于京东膳魔师旗舰店购买保温杯，发现底部生锈，客服不予处理，侵犯了我的健康权，诉求：退换商品

我于2024年9月19日在淘宝天猫国际膳魔师海外旗舰店买了一个保温杯 我用盐清洗了一遍 然后冲干净用开水泡了一夜消毒 第二天杯子里面生锈了 之前我也买过膳魔师杯子 顶多我泡茶了半年出现了生锈 但是微信膳魔师官网给我换货了两次 毫无怨言 这个天猫国际膳魔师海外旗舰店不解决问题 一直抱歉 我在其他*台上也看过相似案例 跟我一模一样 客服也是一直不退不换 还说是我人为损坏 我这还在七天无理由期内 更何况我这还是有理由 这次恰恰说明了质量有问题 我的诉求是退货退款 杯子我也不要了 钱给我退回来