四川三和汽车服务有限公司购车合同及退款纠纷

当时在4S店购车时，通过销售办理贷款160000元，共60期，当时销售和办理贷款人员承诺一年后可提前还款，没有任何违约金和其他费用，遂签订贷款合同，在签贷款合同过程中办理贷款人员也并未对合同重要条款进行任何说明和解释，我们甚至都不知道还有违约金一事。现在还款一年，今年从八月初开始联系贷款方沟通提前还款事宜，直到八月二十六日均无果。贷款方拒绝履行当初签订合同时共同商定的承诺。仍要申请违约金，涉嫌诱导签订贷款合同，且在签订合同时并未尽到解释义务。我们的诉求是希望贷款方和4S店履行当时的约定事项，提前还款，只还本金没有任何其他费用。

本人于2023年11月19日咨询了购车报价，在此过程中，销售人员报价中写明了政府有8000元的购车补贴。2023年11月30日再次与销售了解区补贴政策，销售人员在微信上回复各区政策并表示当前获得罗湖8000元补贴的概率很大。基于此信息，本人与父亲于2023年12月5日与之签订了购车合同。2024年7月23日，我父亲收到宝安区3099元的补贴金额，并于当天向销售人员询问到账金额存在差异的原因，销售人员否认之前曾提及过8000元的购车补贴。2024年7月29日，客户经理来电了解情况，表示当时提交申请时罗湖已经没有额度，但本人是在销售表示大概率可获得8000补贴后5天就签订了合同，不知4s店何时提交的申请没有了额度，为何没有提前告知申请是宝安区的补贴，4s店却推卸责任，表示销售人员已如实告知，但无法提供任何证据。2024年7月31日客服经理再次来电沟通，本人因工作忙碌告诉她可与车主即我父亲沟通，但此后却未得到任何处理。 以上情况均有证据证明，特此投诉。希望追究销售人员的误导性销售、隐瞒销售责任，客户经理处理不当责任，要求其在赔偿补贴差价，并对该店人员进行相应处罚。

投诉天津中升沃尔沃汽车4s店无限拖延交车且不退钱。 本人与2024年5月2日于天津中升沃茂汽车服务有限公司通过微信支付1.8万元的购车定金，没有收据没有合同，店面销售在交钱之前不给看合同，也并未说不可退还，只是诱导我说她给我的价格最优惠的，不交钱这个价格就没有了等等理由诱导我交付定金，出于对沃尔沃品牌的信任在从未看到合同的情况下，微信转账了1.8万元定金。与销售约定5月6日到店签合同，办理贷款等购车手续。本人到店进行验车，发现该车辆是2023年的生产日期，在此之前店面销售从未提到过这是一台去年生产的车，所以本人要求购买生产日期在3月内的新车，不接受库存车。但销售不同意，所有手续至今仍没有办理。经过与销售多次沟通，销售一直以没有现车，只有这一台车为由让本人继续等待店里上新车，一直到半个月后，5月16日销售才说店里是有车的，但是店面领导不同意卖，领导要求优先清掉库存车，销售仍让本人继续等待，且从未给出要等待多久，说不等也没办法。因本人无法接受这种强买强卖和欺诈行为5月17日我们向4S店提出退还定金，4S店态度强硬不给退款。此外，店面销售在购车洽谈中存在购车保险强行绑定的行为，首年保险报价9500元，必须在4S店买，价格严重超出了市场行情，且我们销售者没有选择的权利，强买强卖。 综上本人诉求，全额退还1.8万定金，并就欺*和无限期拖延交车的行为道歉，补偿因延期交车带来的经济损失500元。

《花近万元维修保养后，开了6公里抛锚，沃尔沃4S店告知，“巧合”！与维修保养无关”，还需万元修复》 2024/03/20中午，因近几个月汽车有小声异响，当时似乎闻到了胶皮味，就将我的沃尔沃XC60开到【沃尔沃四元桥海之沃4S店】。我的车自从购买后，一直在沃尔沃4S店保养维修，从未去过别的地方。因还有800公里该保养了，就同意售后建议，一起保养。4S店告知集油器坏了，前刹车片两套需要更换，我同意更换。徬晚6点左右，通知已经维修保养好，取车交费。共9432.18，用我以前购买的优惠券及车保险赠卷等，当时交款5155元。出门后，行驶了6.0公里，车出现报警，随无法驾驶，抛锚在东四环北路。电话告知4S店售后，救援到后，见确实无法启动，拖回4S店。第二天告知“发电机损坏，与维修保养无关，出现这种情况纯属巧合，需再自费一万元左右更换发电机”。巧合，太巧了！此车以前从未抛锚过！维修+保养后，行驶了6.0公里抛锚是“巧合”“与维修保养无关。沃尔沃4S店经常遇到这种“巧合”吗？

潍坊京泰沃尔沃4s店擅自更改合同主要内容，欺诈消费者购买3w油卡，被发现后拒绝退还订金。4月14我在潍坊京泰沃尔沃4s店与李杰销售签订手写合同，购买一辆s90轿车，裸车价为28.1w，并交给4s店2w订金。次日我发觉李杰销售所说的2.8w购置税计算错误，提出28.1w裸车价，购置税应为2.4w左右，李杰销售说会返还3w油卡。接着李杰提供了打印版合同并催促我尽快确认，我发觉新合同里车辆售价变为31.4w，要求李杰解释，李杰最初说是开票价减三甲医院补贴5000，在我多次质疑后才告诉我需要多交3w再给我3w油卡。因对方事先从未告知我多付3w买油卡的事，我拒绝签订合同。对方提出可以帮我油卡折现但要收取返点，此类欺瞒行为使我非常愤怒并提出放弃购买，要求返还订金。之后李杰推脱需要报上级处理，在我多次要求后对退车返还订金一事避开不提。后来4s销售经理徐鑫联系我，强调油卡的事是误会，提出可以按照旧合同的价格，返还我3w现金，让我考虑，并说是否继续购买都没关系。我拒绝继续购买，对方推脱说退订需要向上级反馈，次日回复我。次日徐鑫回复我，我拒绝继续购买车辆，不能返还订金。 我认为，对方在未告知我的情况下更改合同主要内容，属于违约行为，且故意欺诈消费者，侵犯了我的知情权，我要求退订并返还订金属于合理合法行为。对方在我要求返还订金后，要求按原价继续购买，并拒绝承认欺诈行为，拒绝返还订金，手段卑劣，毫无诚信，我与对方已无协商调解可能，要求强制对方返还订金，或按照民法典规定，4s店违约在先，要求返还双倍订金。

威协顾客，把客户弄成黑户，我有电话录音，希望有关部门进行取证

因成都申蓉沃尔沃4s店跑路，店内保养权益无法落实，遂在沃尔沃汽车的商城购买了官方保养套餐两次。近期，有别的4s店可以接受原申蓉沃尔沃店内保养权益，但每次需付260元工时费。我想将沃尔沃商场购买的官方保养退掉，但沃尔沃官方表示超过七天不能退。首先，原申蓉沃尔沃4店跑路，沃尔沃厂家没有履行监管责任，已经造成消费者重大损失。其次，购买的官方保养权益也没有使用，实则为虚拟产品。盼望能给予解决，谢谢。

关于北京海之沃汽车服务有限公司销售欺诈及违规收取定金的投诉与退款诉求 本人于2025年6月8日在北京海之沃汽车服务有限公司（以下简称“海之沃”）销售人员邵某的引导下，与该公司签署了一份《购车意向书》，并按其要求通过沃尔沃官方微信小程序支付了购车定金人民币5000元整。然而，在此过程中，邵某存在误导行为及信息隐瞒，具体事实如下： 1. 隐瞒贷款关键信息：邵某在销售过程中未向本人明确说明贷款银行、贷款形式、利率及还款方式等重要信息，导致本人在未充分知情的情况下签署意向书并支付定金。 2. 擅自泄露个人信息：在本人未授权的情况下，邵志明私自将本人的身份信息及电话号码提供给广发银行，致使银行单方面联系本人要求办理贷款。此举严重侵犯了本人的隐私权与知情权。 3. 消极沟通，拖延解释：在本人拒绝贷款并尝试与邵某沟通了解贷款细节时，对方多次以“工作繁忙”为由推诿，始终未能提供明确答复，导致本人无法正常行使消费者知情权与选择权。 鉴于上述情况，本人认为： 1. 《购车意向书》仅为意向性文件，并未明确约定车辆钢架号、出厂日期等具体条款，不具备正式购车合同的约束力。 2.海之沃公司通过微信小程序收取定金的行为缺乏法律依据，且未提供规范的收款凭证，涉嫌违规操作。 现本人提出以下诉求： 1. 终止与海之沃公司的购车意向协议； 2. 全额退还本人支付的5000元定金； 附件： 1. 《购车意向书》照片 2. 微信定金支付记录截图 3. 与邵某的聊天记录

沈阳尊荣沃尔沃倒闭，后续车辆一年保养及安装360影相维修问题不给解决！

2025.3.31在厦门新成功沃翔汽车有限公司购车，他们提出购车必须由他们指定的银行办理按揭，因为购车人员已经退休，提前咨询销售银行是否能过审，销售表明没问题，而且交的是订金不是定金，销售就在合同注明按揭不过可退全款，就交了订金15000元。就在银行还没办理按揭情况下，销售让把首付也交齐又补了5888元，合计交了20888元，后来发现是已经八个月库存车，对于这家4S的诚信完全打折，加上无法办理按揭，已经换了3、4家银行还是无法过审，因为厦门市银行办理按揭者必须有单位，不然无法审批，4S就弄虚作假，要我们使用假的工作证明去办理按揭，对此我们无法接受。签的是订金合同，所以要求退款。结果4S店非常强势，说已经把款都给沃尔沃厂家了，拒不退款。