抖音团购订单被私自核销拒绝退款

我于2025年6月22日15:29左右在抖音商场 Luckmeey幸棉官方旗舰店 购买一单名为【梁洁同款】幸棉深V闪光肩带内衣美背显大2025新款露背文胸的商品，订单号692000*********7338，总价值107.28元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品最晚不会超过15天发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示15天内发出。目前已超时但未发货，询问他们客服回复一直是帮我登记催促发货，但是目前为止我这单商家一直再利用话术在拖延时间，却没有给我具体的答复，我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺*消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。

我于2025年7月3日在中国邮政泰安邮政买的无辜鸡爪，一开始吃了几口我觉得没有所谓的蒜香味道，给予了差评，我吃了第二次的时候我发现有一个黑黑的，一看是虫子，找商家，说要我开箱视频，首先他不是顺丰快递也没有要求要录视频吧，说只能退购买的费用，我不同意，一直和我说他们是无菌卫生下制作的，要我把剩下的东西倒掉，说去调看摄像头，我要求赔十倍，他调查完说同意，要了收款码，一直说要我等我，说他们催了加急，这样的态度，我表示不接受，我的要求十倍赔偿，严查卫生

投诉抖音商城<伊利牛奶旗舰店>不支持7天无理由退货，但不属于无理由退货的政策范围之内。 我购买了3箱牛奶在平台上申请退款，客服态度敷衍恶劣，拒绝退款，声称平台规则不予退款。 但我购买的商品有6个月保质期，且内部都有真空防腐添加，我小孩子喝了牛奶发现味道怪怪的，喝了拉肚子，这个应该是属于质量问题我要求能退款退货

我于3月26在网红徐老师抖音直播间SIINSIIN运动旗舰店购买了一件SIINSIIN防晒衣，3月31收到货后直接放在衣柜里，由于商品是防晒衣，本着相信商家的态度，买购回来我直接收起来了，现在天气转热，6月20休息的时候我拿出来穿却发现产品上面有线头，阵脚不齐，尺码也不合适，衣服未洗未穿，吊牌也没拆，想跟商家和平处理给我退货退款！但是商家却以衣服超出质保期为理由不处理！按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》。根据这些法律，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务 按照国家法律规定超出七天后是可以处理的，现在商家拒绝处理，我请求介入给我退货退款！

我于5月17日在抖音平台买了，娇韵诗双萃精华，收到货用了过敏了，脸红肿起疙瘩，毁容了，一个星期没上班，5月20日我就把商品寄了回去，商家签收！不退款，那当然你可以拒收，可是到现在收到我的退货不退款！还有他们一直复制粘贴他们所谓的资质，都是23年报备，生产日期都是23年的，现在都25年了，以次充好，都过期了，谁不过敏！要求拿3级医院报告，我就在家门口诊所去看的，老百姓生个病都是3甲医院，虽有这经济条件，这个花费谁来承担！我没让商家赔我损失，误工费，精神费都不错了，霸道恶劣的商家，收到退货，不退款！拖到现在，我希望保护维护我们消费者的权益，退款给我，谢谢！

本人于2025年7月10日在抖音商城平台下单购买一盆多肉植物，于7月12日发现物流异常，显示快递放在一个待取点：青白江，收货地址：锦江区。 联系商家，商家已读不回。随后，又根据物流信息上的快递员电话、待取点电话及京东快递官方电话，进行了三方联系，之后查实给我回电告知，此快递单号为“虚假的”，且并非京东快递，而是中通快递，待取点工作人员回电还告知收件信息也与我的不一致并且那个真正的收件人当天下午就以签收。 之后只能联系平台，平台跟商家联系之后，平台给我回电：商家表示缺货，退款，如果要补发需要等一个多月。 这一回答：1.未能提供有效单号证明真实发货；2.变相就是逼迫消费者退款处理。 根据《消费者权益保护法》第55条，我有理由怀疑商家虚假发货，存在欺*消费者行为。在购买平台已投诉，但对于商家这种欺*行为未能给出合理处理，只有仅退款处理方案。遂再次投诉，维护消费者权益，希望给出合理的方案。

7月9日在抖音平台购买榴莲，切开之后肉偏白色，稀软，没有味道，没有气味，完全没法吃。客服包庇商家，拒绝退款，理由是生鲜不支持售后，期间客服多次沟通，只退款15元，我是在抖音平台购买的，平台处理不了商家，完全监管不了，跟我沟通中，明显说谎，记录也附上截图了。我的诉求是全额退款。

我于2025年7月7日在抖音平台购买商品，因商品与直播间展示的并不相符，没有把瑕疵展示清楚，因此我选择退货。但商家以问题件为理由拒收我的快递，且线下拒收，没有在平台上展示。这不符合消费者权益保护法中规定的三包服务，也不符合他在抖音平台中自己展示的七天无理由退货。商家还威胁消费者。

我于2025年7月11日在抖音电商平台阿布官方旗舰店购买鱼竿。出现质量问题，有明显被人使用过的痕迹，侵害了我的消费权益。我的诉求是要求该店铺予我赔偿50块。

我于2025.07.06在抖音 本良女鞋优选 买了一双鞋，2025.07.09收到货发现货不对版，商品描述不符，商家一直强调不满意退货退款，对于该商品货不对版，瑕疵一概不提，说货不对版是商品挤压造成的，于是有了第一次售后，售后结果等到了2025.07.14的早上平台支持商家，售后处理太难了，太慢了等了五天也没有通知还是自己打开找了半天才发现平台竟然“解决”了也没有通知消费者 以下图片第一个是商家商品图，其他是收到的货图，还有最后一张商家营业执照