京东文娱价保成功后拒绝发货要求退款投诉

我于2025年6月11日12:00在京东自营上购买《汪苏泷十万伏特巡演演唱会设定集 特典版》和《汪苏泷十万伏特巡演演唱会设定集 惊慌版》两件物品，于2025年6月12日下午18:20左右，发现商品打折，申请价保，并且当时价保成功（现在京东也保持价保成功状态），但是京东文娱发微博称不能正常发货，要求消费者退款！ 我的诉求是：1．要求按照正常发货时间发货并且按照价保正常退款（平台错误不应该消费者买单！)，不接受京东提出的退款后重新下单，不能确保发货时间，而且提高了退款率！2．严查京东平台，这么大的平台没有任何的法律知识储备！