时光分期提前还款金额与实际不符乱收费问题投诉

我的时光分期借款由于工资半年没发导致逾期，时光分期不但给我通讯录他人打电话还不停发信息，严重影响他人和我正常工作生活，有什么直接联系我，我还没有失联啊，打电话催收人员态度恶劣，存在暴力催收行为，我不是故意拖着不解决，还是还没有凑到资金，现在找的涪陵人民法院特邀九品调解中心，根本没有解决问题的思路和办法，只会骚扰他人，起不到任何作用，希望可以让能够协商的人员联系我本人，不要暴力催收，侵犯我个人隐私权。

我之前在此借的钱 上面有很多不合理收费 担保费服务费 利息超过百分24要求退费

我于2024年11月16日多次联系时光分期在线客服和提供的电话10108860号码，人工无法转接，电话无法打进。我本人由于失业，前公司拖欠薪资和社保被迫离职，现在经济困难没有收入，导致目前无法还清债务，想主动联系平台进行协商，但是寻求多种方法无果。平台甚至连借款合同都隐藏不让查看，今天就收到第三方催收的威胁信息和电话，称11点不处理就会联系紧急联系人和骚扰前司单位。根据中国人民共和国个人信息保护法第22条和刑法第253条也明确规定威胁催收行为是侵犯了公民个人信息罪，目前联系不上平台，只能寻求贵平台帮助

我在2024年11月9号在时光分期上贷款8000元。在本人不知情的情况下时光分期隐藏办理权益服务并与2024年11月10号0点01分从我银行卡里扣除960元加快审核以及所谓会员的服务费。贷款本身就有利息，这个服务费就是变相加高利息或者砍头息。我要求退还960元的费用。贷款本来已经下来，也有相应利息。我根本不需要办理会员和加快审核的服务。

我于2024年5月11日在时光分期app借款本金一万元，前面五期都还款良好，现在我因为特殊原因失业了，没有收入，暂时还不上了，我主动联系了平台进行了说明，也表达了还款意愿，希望能有一个逾期后的停催期，不要骚扰我和紧急联系人，让我去安心解决，结果平台诱导我去借钱，不给解决，还不停发消息给我

本人于2023.1.16通过时光分期平台借款，蓝海银行放款，因资金周转困难还剩四期暂时无法还款，但是有还款意愿的，有私人号码不断对本人进行骚扰，严重影响本人的生活

我在时光分期有一笔借款已经结清，根据我的还款情况计算综合年化利率已经超过了百分之36，其中包括会员费，担保费和息费。我要求时光分期退还超过年化利率百分之24部分，客服和我商量退280元，我心想已经结清了能补贴一点也就不计较，谁知客服还要签署和解函，还要签字拍照按手印拍给他们，妥妥的霸王条款，我不同意为了区区280元签署此类东西，现请求消费保为我维权，要求时光分期返还多收利息，并且道歉

时光分期在没有经过我本人同意的情况下，私自从我未绑定过得银行卡里扣款2700元，已联系银行确认，商户是在25年6月3绑定的扣款，本人确认从未操作过绑定，时光分期违规违法从银行卡里扣款，本人要求立马退还给我

本人已取消授权，仍然泄露个人隐私，催收公司采取群发短信、爆通讯录的方式暴力催收，请求处罚平台并停止暴力催收

投诉内容 本人于2024年12月4日，通过融360平台的合作方“时光分期”，向威海蓝海银行股份有限公司借款7000元，银行转账记录可证实该借款事实。然而自借款后，融360平台与时光分期平台始终拒绝提供借款合同，在平台查询时页面频繁出现乱码，严重阻碍本人取证，存在恶意隐瞒合同信息的嫌疑。 从平台借款界面可见，本人的还款账单包含本金、利息及担保服务费，借款分12期偿还，每月还款703.2元，总计需还款8438.4元，其中担保服务费12期共计1220.4元，每月101.7元。在无有效合同明确约定的情况下，平台收取高额担保服务费，不仅合同条款不合理，更涉嫌违反相关法律法规。平台拒不提供合同的行为，进一步加深了本人对其合规性的质疑。 还款期间，本人一直按时履约。自2025年1月4日至5月4日，每月分别向威海蓝海银行股份有限公司支付661.91元，向河北汇盛融资担保有限公司或相关主体支付41.29元。但因身患重度*症、重度焦虑，自五月底起暂时丧失收入来源，致使6月4日的贷款无法按时偿还，出现逾期。逾期后，本人遭受平台第三方恶意暴力催收，催收方通过虚拟座机、私人电话等渠道，持续进行电话和短信骚扰、威胁，严重侵犯个人隐私，对身心健康造成极大伤害，严重干扰正常生活。 投诉诉求 1. 提供完整借款合同：要求时光分期平台及相关合作方威海蓝海银行股份有限公司、河北汇盛融资担保有限公司，立即向本人提供完整借款合同，明确各方权利义务、费用明细及各项条款，保障本人的知情权。 2. 停止暴力催收行为：要求威海蓝海银行股份有限公司、河北汇盛融资担保有限公司等相关主体，即刻停止通过电话、短信等方式对本人进行骚扰、威胁，切实保护本人的个人隐私及身心健康，杜绝任何形式的暴力催收。 3. 协商制定还款方案：恳请相关部门介入调解，督促时光分期平台及相关合作机构，充分考虑本人因疾病导致的实际困难，与本人协商制定符合当前经济能力的还款解决方案，给予合理的还款期限与方式，减轻还款压力。