韵达快递派送异常且处理不积极导致延误投诉

2025年6月7号我从闲鱼下单了一个香薰，卖家是9号发的快递，在此期间快递物流一直都很正常，在快递到达泉州市之后，快递就一直在两个网点之间转来转去，一开始我打电话给相关网点，网点跟我说我这边的站点异常，后面我的快递又返回一开始的网点，投诉了好几次，过了好几天，这个快递又一直卡在网点里无法正常派送，投诉也没用，快递处理不积极，明知道网点异常也没有更换网点进行派送，我连续卖家投诉快递，官方客服跟我打电话，也是一股无所谓的态度，只让我耐心等待，我投诉了那么久，也等了那么多天，我的快递现在都还不能派送。