洋葱学园报名后无法退款且服务不到位，要求退费

我于2025年5月1日于洋葱学园APP购买网课998元，期限为一年，该网课内容存在虚假宣传效果，5岁孩子用不了，网课霸王条款，超过7天不给退费。5月初就打电话退款，多次打客服电话沟通无果。客户反馈也是退不了，什么时候能把问题解决了再给我打电话。现投诉该机构，诉求退其网课费用。

孩子于2025年4月6日订购了洋葱学园提升课程，听了一周，感觉课程都是偏简单的知识点，我孩子是在当地第一第二的学生，学习自律性特别好，自从用了洋葱学园课程，除了没有拔高孩子的学习，还弄下个刷视屏的坏习惯，我跟客服联系要求退款，客服三番五次劝我在试试，严格管理手机，反正找各种理由劝说我在观察观察，结果又学习了一周，还是不行，我又给客服打电话要求退款，结果客服说超七天不能退款了。给他们专员打电话，也是说这是公司规定，没有理由不能退款了，我说我有理由了，一课程简单，而且初中不是全科，二造成孩子玩手机的坏习惯不能上了，可他们就是不退。我感觉他们就是*人了，霸王条款约束家长，虚假宣传。

购买日期：2025-4-12 购买人：我的小孩 购买内容：物理初中培优课 使用时间：2个月 退费原因：1. 孩子自己购买，无识别能力 2. 对方无理退费要求， 3. 对于未使用的时间，应该退款 4. 目前我没有看到合同，发票和收据 5. 销售订单的霸王条约，说只有7天退货期。

我于2025年5月1日于洋葱学园APP购买网课998元，期限为一年，该网课内容存在虚假宣传效果，5岁孩子用不了，网课霸王条款，超过7天不给退费。多次打客服电话沟通无果。现投诉该机构，诉求退其网课费用。

我于5月1日在app平台购买998的洋葱学园，孩子才5岁，听不懂里面的实验课，自然课，地理课等等，现在想退款洋葱学园以超过7天为理由不给退款，现投诉申请退款

我家孩子3月29日在平板上通过我的支付宝购买了洋葱学院的课程，让我孩子加上微信联系并微信引导孩子如何购买如何使用，当我得知后联系客服，第一次敷衍我优惠让我继续购买全年的课程，我不同意态度极其不好，给了我一个电话，告知我2个工作日内退款原路返回支付宝，到期后没有动静，我再次打电话，还是敷衍我没有填对信息，重新帮我填写后告知我2个工作日到账，现在仍然没有动静，打电话不接，所以我会一直投诉它，直至退款成功

您好！我是一名学生，现向您反应洋葱日语学院教育机构的退费问题，并请求帮助维权。 本人于2022年11月通过短视频了事解到洋葱日语，因为可以免费领取资料所以加了日语老师微信。老师就以学习轻松简单，终身服务，学习考证为由诱导我付费学习，当时我还是一个学生没有消费能力，她就帮我弄了教育贷款且没有给我提供发票以及合同等违规操作下诱导我签字上传身份证信息。 并且日语学习是微信小程序上学习的，但是在学习的过程中发现这个是录播课，不符合我预期效果老师也并未告知上课形式。而且每节录播课只有几分钟或十几分钟，我就学了两个课时的发音其中发音不准求助老师也只是发语音指导，光靠语音指导就能学日语很难学会，后期因为我微信登录不上的问题，就失联了。去年登录了微信找老师办退款根本不理人后期直接告知入学太久不予退款。这是违反法律规定的，教育机构理应退还我剩下的学习费用。不仅教学质量差收费不合理也未告知我课程的信息严重损害了我的消费权益以及知情权。 由于教育机构课程质量不达标我申请退费。 我已多次与机构沟通，但对方以各种理由拖延或拒绝退费，且态度消极，未能给出合理解决方案。

该app是我做的小任务，在三月4号早上九点五十的时候通过验证码扣费100元本人并不知情，该app没有告诉领取三天Vip后会扣费100元，我想知道他是怎么扣费成功.

我在2024年10月18日花798元押金购买平板，10月21日收到后感觉不好就申请退款了，结果10月24日洋葱学园收到平板没给退款显示处理业务已经完成，我要求立马退货我的押金798元。

我在过年的时候买了课程买错了，买成初中的会员了，我想换成同类型的同价格的高中课程，但是官方不允许。