首迦洗头吧搬迁后拒绝预付卡同城使用要求退费

本人想使用在该店购买的会员卡，被告知初始办卡店已经撤店，负责人联系不上电话号打不通微信被删除，本人联系其他连锁店铺被告知该店撤店后此卡有使用期限，过了使用期限卡内金额被冻结无法使用，可是在此之前本人并没有收到过该店及其所属企业的任何形式的告知，卡内还有200余元的余额不能正常使用，后续家人问询其他店铺办卡充值是否有使用期限，对方告知没有使用期限，但我的会员卡却在任意连锁店都使用不了，打总部负责人的电话也是推脱，没有提供有效解决方式，这是真金白银的储值金额，不是店家赠予的优惠券，为什么还有限制使用日期?而且并没有任何的通知!本人要求该企业正常履行会员卡储值办理时的正常使用权益!

2024年5月21日，我本人前往大连市金马路首迦洗头吧进行了团购套餐所包含的能量禅洗，在商铺的正厅，没进入单独包间之前 ，服务员与我协商好，按照正常团购的流程走，我们一致说了“因为时间原因，这次就先按照当前订的这个团购走，其他的下次再说”（这里监控如果有声音可以听清楚）等到领我带去一个屋子之后，服务员也从没和我提过要多收我多少多少钱，从始至终没有明确提过要多收我99元钱，按照服务员的意思是，和我说了多加项目我同意，但是按照服务员陈述的时间线，我应该是在换衣服，服务员含糊不清说了些什么，我不知情，只会当成是跟我确认整个正常流程 (这里商家有蒙蔽顾客诱导欺诈的嫌疑) 还有后来开始流程的时候，直接告诉我加时间，我当时还以为这家店铺很贴心，肩颈按摩还要多帮我加时间，压根没有多怀疑，一直都以为整个流程都是按照我们正常规划走下去，没想到最后收费的时候，直接问我微信还是支付宝，直接扣下我99元，当时没反应过来，现在才明白，我这是整个被店铺欺*的过程。根据《消费者权益保护法》第55条规定∶ 经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按 照消费者的要求增加赔偿其受到的损失， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的 金额不足五百元的，为五百元。法律另有 规定的，依照其规定。我要求店铺只赔偿我99元损失即可。私下店铺已经和市场监督管理局说过只要我删除差评就退我99元，前几天我删除了差评，告诉了店铺我按照承诺做了，店铺只要给我退钱就行。今天店铺又告知我让我自己和市场监督管理局确认，工作人员居然告诉我商家拒绝调解？你们首迦洗头吧耍我玩呢？